Як ми працювали

Проаналізували GA4, теплові карти і записи сесій у Microsoft Clarity, пройшли всі сценарії покупки на mobile і desktop. Знайшли дублювання ecommerce-подій у GA4 і події, які не спрацьовували при зміні кількості в кошику. Підсумок: план із 47 гіпотез з оцінкою за PIE.

Головна і навігація

На головній з'явилися блок «Категорії» з фото для швидкого переходу в каталог і блок «Переваги»: асортимент, ціни, безкоштовна доставка, консультації. Підкатегорії в mega-menu зібрали в компактні групи, щоб каталог легше було сканувати поглядом.

Пошук і каталог

Пошук під час введення пропонує категорії і товари з ціною та наявністю. Картка в каталозі показує об'єм засобу і кнопку «Купити». Наприкінці списку блок «Персонально для вас» веде до інших товарів, якщо перші не підійшли.

Картка товару

На mobile панель з кількістю і кнопкою «Купити» закріплена внизу екрана. Кнопка «Підібрати догляд з ШІ» допомагає з вибором без консультанта. Нижче блоки «З цим товаром купують» і «Переглянуті товари», щоб продовжити вибір без повернення в каталог.

Кошик і чекаут

‍У кошику товари займають основне місце, рекомендації йдуть нижче, а в підсумку видно кількість товарів і суму. У mobile-чекауті склад замовлення, промокод і сума стоять перед кнопкою підтвердження, тож не треба повертатися на початок сторінки.