UA
Консультанти з UX-бенчмаркінгу
Порівняйте свій UX із конкурентами та виявіть точки росту. Команда Турум-бурум надасть чіткий план покращення продукту, щоб виділити ваш бренд на ринку та обійти конкурентів.
Досягнення та відзнаки
.png)
.png)
Що таке UX-бенчмаркінг?
Що таке UX-бенчмаркінг?
.png)
UX benchmarking — це структурована оцінка юзабіліті, зрозумілості та набору функцій вашого сайту або цифрового продукту, що проводиться шляхом безпосереднього порівняння з основними конкурентами або лідерами ринку. На відміну від суб’єктивних оцінок, порівняльний UX аналіз дає:
- Кількісний показник UX, розрахований на основі 100+ вимірюваних параметрів
- Чіткі, розставлені за пріоритетами рекомендації з прикладами найкращих світових практик
- Визначення сильних сторін вашого продукту та областей, де він поступається конкурентам
- Детальне обґрунтування кожної пропозиції, щоб ваша команда розуміла, що саме і чому потрібно змінити
- Виявлення недоліків, прогалин у функціоналі та нових можливостей для зростання, необхідних для запуску продукту, швидкого масштабування або подолання «стелі» ефективності
- Стратегічні рекомендації щодо узгодження UX-поліпшень з бізнес та маркетинговими цілями
Це ваш план дій для покращення користувацького досвіду, прийняття обґрунтованих рішень щодо дизайну та довгострокового розвитку продукту, в якому кожна гіпотеза підкріплена фактами, а не ґрунтується на припущеннях.
Послуги з UX бенчмаркінгу
Конкурентний UX-бенчмаркінг
Проводимо UX-бенчмаркінг за власною методологією. Ось як це робиться:
- Відбір конкурентів. Порівняння вашого UX з 3-5+ прямими конкурентами (ви обираєте їх самостійно або ми допоможемо визначитися).
- Глибокий аналіз за 30+ категоріями UX та 100+ параметрами. Навіть без доступу до аналітики конкурентів оцінюємо інтерфейс від макрорівня, як-от навігація, структура та адаптивність, до найменших деталей, як-от мікрокопії.
- Мануальний аналіз ключових user-flows, не покладаючись на припущення чи автоматизацію.
- Інсайти, які враховують специфіку ринку та контекст вашого продукту.
Результат: детальний наочний звіт, який показує, у чому конкуренти мають перевагу та як ваш продукт може їх обігнати.
Метрики UX-бенчмаркінгу
Ми можемо проаналізувати 100+ метрик UX-бенчмаркінгу у 30+ ключових категоріях та 10+ продуктових напрямках, зокрема:
- Зрозумілість інформаційної архітектури, глибина навігації та логіка категорій;
- Процес оформлення замовлення та воронки конверсії;
- Мобільний UX та адаптивність;
- Стиль, зрозумілість та узгодженість UX-текстів;
- Процеси адаптації нових користувачів, технічної підтримки та сервісу;
- UX пошуку та видимість продуктів та багато іншого.
Кожен інсайт безпосередньо впливає на розвиток вашого продукту, а не лише на якість його дизайну.
.png)
Бенчмаркінг UX: звіт та результати
Незалежно від того, чи ви вдосконалюєте MVP, чи масштабуєте готовий продукт, ось що ви отримаєте в результаті:
- UX-оцінки за кожним напрямком із кольоровим маркуванням та детальним поділом на понад 30 категорій юзабіліті;
- Візуальна оцінка UX із коментованими скріншотами, що вказують на проблемні місця інтерфейсу, прогалини в юзабіліті та можливості для розвитку;
- Порівняння з рішеннями конкурентів, щоб ви точно знали, у чому ви виграєте, а в чому відстаєте;
- Конкретні рекомендації з порадами щодо впровадження, ідеями для UI та прикладами найкращих рішень;
- Готовий план змін для дизайнерів, розробників, маркетологів або CRO команди.
Ми не просто оцінюємо — ми виявляємо можливості та надаємо практичні рекомендації, засновані на реальній поведінці користувачів.
Сертифікати нашої команди
Випередьте конкурентів за рахунок UX
Дізнайтесь, як ви виглядаєте на фоні конкурентів, що стримує розвиток і як це виправити. Давайте поговоримо. Перша консультація безкоштовна.
Отримати консультацію з UX-бенчмаркінгуUX-бенчмаркінг від команди, визнаної лідерами
Офіційний UX-партнер Google в Україні
Пишаємося тим, що ми єдина UX/UI/CRO-агенція в Україні, яка стала партнером Google у сфері UX-консалтингу. Нас запросили виступити в якості гостей-доповідачів у Retail Development Program, щоб поділитися своїм досвідом.
Проєкт UX, висвітлений Microsoft Clarity
Наш кейс для Shiny&Diski був опублікований на платформі Microsoft Clarity як історія успіху в підвищенні конверсії завдяки поетапним покращенням UX, що дозволило досягти зростання конверсії на 12,5%.
Визнання від Hotjar за успіхи в UX
Hotjar представив кілька наших кейсів як еталони ефективності UX/UI та CRO, зокрема 55% зростання конверсії для Samsung Experience Store завдяки дизайну, заснованому на поведінці користувачів.
Видання в провідних ЗМІ з UX
Smashing Magazine опублікував наші результати аудиту в статті «Як навіть невеликі зміни UX можуть призвести до збільшення конверсії», підкресливши наш підхід до оптимізації UX, що базується на даних та поступових змінах.
Турум-бурум для UX-бенчмаркінгу: чому?
Турум-бурум для UX-бенчмаркінгу: чому?
+20
Ми не просто консультанти — ми довгострокові партнери з розвитку цифрових продуктів.
Маючи понад 17 років міжгалузевого досвіду, ми пропонуємо:
- UX- та CRO-досвід, набутий у роботі з сотнями міжнародних цифрових продуктів
- Міцну базу в UX-аналітиці та дослідженні поведінки
- Команду фахівців з понад 10-річним практичним досвідом у дизайні та стратегії продуктів
- Глибоке розуміння моделей, які дійсно покращують UX та КРІ бізнесу
- Гнучкість, що дозволяє адаптуватися до графіків, культури, цілей вашої команди та потреб ринку
Незалежно від того, чи є ви власником продукту, маркетологом чи керівником CRO, ми надаємо інсайти на основі даних, щоб допомогти вам проєктувати з розумом, а не наосліп.
Що про нас кажуть клієнти
Команда Турум-бурум дуже підтримала нашу команду в Reply у наданні консультацій з персоналізації та конверсії для наших корпоративних клієнтів і допомогла нам збільшити масштаби наших послуг. Працюємо над новими гіпотезами оптимізації, a/b тестами, кампаніями з персоналізації, звітами про результати, контролем якості за допомогою Optimizely та Adobe Target.
Ми задоволені співпрацею з Турум-бурум. Вони професійно налаштували наші аналітичні інструменти, що дозволило отримати глибоке розуміння поведінки користувачів та ефективно використовувати ці дані для подальшого розвитку сайту. Також ми отримали практичні поради щодо покращення інтерфейсу. Рекомендуємо Турум-бурум як надійного партнера у сфері UX/UI оптимізації.
За рік співпраці нам вдалося усунути більшість критичних помилок як в інтерфейсі, так і в логіці роботи деяких функцій сайту. Це дало змогу отримати зростання за всіма основними метриками сайту: ARPU +71,43%, CR +55,4%, CR checkout +128%.
Турум-бурум дуже крута команда! Дякую Денису Студеннікову та його команді за роботу над проєктом! Ви найкращі
З компанією співпрацюю вже понад 5 років. За цей час з хлопцями запущено не один проєкт. Завжди звертаюся за консультаціями та за їхньою експертною думкою. У своїй справі вони професіонали. Вдячний за новий сайт Техно Їжак! Вийшло справді добре.
Колишній сайт Dobovo.com застарів візуально та функціонально. Робота над проєктом відбувалася ітераційно, всі терміни було дотримано. Турум-бурум підтвердили свій професіоналізм. KPI сайту значно покращилися. Ми не зупиняємось на досягнутому та продовжуємо розвивати проєкт разом із Турум-бурум.
Ось уже 1.5 року ми тісно співпрацюємо з Турум-бурум. Робили з хлопцями і дизайн, і розробку сайту. Сподобався підхід до клієнта, що заглиблюються у бізнес, його болі та задачі, оперативно реагують на ситуативні трабли. Завжди відкриті до зворотнього зв'язку і відповідально ставляться до виконання будь-яких робіт. Рекомендуємо 100%!
Турум-бурум – команда зробила унікальні ілюстрації для категорій та плитку з цікавою формою для головного меню. Досконало продумали всі переходи між сторінками. Крім того, ми довго не могли визначитися з новим форматом подачі наших купальників. У цій ситуації вони не кинули нас у біді і дали свою експертну пораду у цьому питанні. Тепер вони виглядають ще реалістичнішими.
Компанію Турум-бурум нам порекомендували, як експертів у UX/UI для e-commerce. Нам сподобалася робота зі створення інтернет-магазину Rezina.cc. Крім цього, ми побачили, що у хлопців є досвід у взуттєвій тематиці. Нам запропонували доопрацювати старий інтерфейс, але хотіли новий якісний продукт. Для нас важливо було викотити новий сайт до початку сезону в останній тиждень серпня. Усі терміни здачі проєкту було дотримано.
Ми повністю поклалися на знання та досвід Турум-бурум у розробці структури та дизайну інтернет-магазину. Найскладніше було інтегрувати сайт з Турецькою програмою (аналог 1С), оскільки спочатку вона не була заточена під інтеграцію з сайтом. На етапі розробки ми почали змінювати процеси, пов'язані з онлайн-продажами. Ще до запуску нам вдалося збільшити кількість замовлень у 3 рази, а вже після запуску цифра була у 5 разів вищою. Щиро дякую всій команді Турум-бурум!
.webp)
