Юзабіліті аудит сайту

Аналізуємо ключові сторінки, які користувач проходить для оформлення замовлення, та формуємо рекомендації для підвищення конверсії
від партнерів Google з UX консультування
від партнерів Google з UX консультування

UX аудит: приклад звіту

Проблеми, які ми можемо виявити під час UX-аудиту

1
/
1
Покинуті кошики
+32%
Збільшення СR
Після редизайну сторінки оформлення замовлення для інтернет-магазину Perfumer
Сайт не адаптований під мобільні пристрої
+33%
TR збільшився
Завдяки редизайну мобільної версії інтернет-магазину Veloplaneta
Недосконала картка товару, яка є неефективною
+22.5%
Мікро CR збільшилася
У результаті редизайну картки товару для інтернет-магазину Zlato.ua
Функція пошуку працює некоректно
+74.64%
TR збільшився
Після оптимізації функції пошуку для інтернет-магазину Intertop
Помилки фільтрації
x2
Мікро СR збільшився
Після оптимізації фільтрів броні на сайті Dobovo
Помилки використання upsell і cross-sale
x1.7
AOV збільшився
Після оптимізації кошика для Mon Amie

Почніть з UX-аудиту

На вашому сайті такі ж проблеми?

Що таке юзабіліті аудит сайту?

Що таке юзабіліті аудит сайту?

Юзабіліті аудит сайту (або UX аудит) — це експертна оцінка зручності використання сайту. Це найкращий спосіб зрозуміти, як ваші потенційні клієнти взаємодіють із сайтом, чому вони не конвертують і як поліпшити їхній досвід.

На підставі аналітики, поведінки користувачів і ключових метрик сайту наш фахівець виявляє критичні для конверсії недоліки інтерфейсу і розробляє рекомендації щодо їх усунення.

UX аудит дизайну: Як проводимо?

Юзабіліті аудит зазвичай виконується впродовж 3 тижнів. Існує певний план проведення аудиту юзабіліті сайту, який включає наступні етапи:

Що вИ МАЄТЕ в результаті юзабіліті аудиту сайту?

1
/
1
Наочна презентація
Візуальна презентація зі скріншотами найбільш критичних помилок інтерфейсу та детальними рекомендаціями щодо їх усунення.
Google Sheets зі списком гіпотез
Таблицю з усіма побудованими гіпотезами із визначеним рівнем їх впливу на конверсію. Звіт також може містити деякі аналітичні матеріали, записи веб-візора, теплові карти та результати досліджень.
Динамічний дашборд
Looker Studio Dashboard для візуального відстеження ключових показників сайту у динаміці.
Відеодзвінок з роз'ясненнями
Відеопояснення UX-фахівцем основних помилок та наступних кроків до оптимізації конверсії

Замовте UX аудит вашого сайту

Поговорімо про ваш проєкт

Приклади юзабіліті аудитів сайтів

Ось декілька наочних прикладів гіпотез, які забезпечили підвищення коефіцієнта конверсії невдовзі після впровадження нових UX/UI-рішень.

Виберіть відповідний пакет UX аудиту

Базовий
$ 1 200
Загальний евристичний аналіз усього проєкту
Детальний аналіз 5 ключових сторінок сайту, які найбільше впливають на конверсію
15 гіпотез зі скріншотами та детальними рекомендаціями щодо розв'язання виявлених проблем
Формат Google Sheets
5 робочих днів
Стандартний
$ 2 800
Детальний аналіз усього проєкту
Розмітка воронки в GTM, підключення теплових карт, карт кліків і скролу, відеозаписів сеансів
30-50 гіпотез щодо поліпшення інтерфейсу з детальними рекомендаціями
Динамічний Looker Studio дашборд для відстеження основних показників в одному місці
Формат наочної презентації та відео дзвінок з роз'ясненнями безпосередньо від UX спеціаліста
15 робочих днів
Преміум
Individual
Усі пункти зі Стандартного пакета
User portrait analysis
Розробка сценаріїв поведінки користувачів
Персональне бізнес-інтерв'ю
За бажанням:
A/B тестування
Створення прототипів для найбільш важливих сторінок

UX аналіз доступноСті сайту

за гайдлайнами WCAG 2.1
за гайдлайнами WCAG 2.1

UX аудит доступності сайту (Accessibility UX Audit) допоможе створити кращий досвід як для здорових людей, так і для людей з особливими потребами, щоб вони також могли комфортно користуватися сайтом чи сервісом.

Це вихід на новий рівень ведення вашого онлайн бізнесу:

  • Максимальний фокус на людині
  • Соціальна відповідальність
  • Мінімізація юридичних ризиків
  • Розширення цільової аудиторії
  • Більша лояльність користувачів
  • Додаткова конкурентна перевага

Що робити після проведення UX-аудиту?

Поетапно покращувати інтерфейс за ESR

На основі звіту за підсумками юзабіліті аудиту сайту ми визначаємо пріоритетність усіх гіпотез і формуємо road map щодо їх усунення. Рухаючись поетапно від найважливіших гіпотез до найменш критичних, ми створюємо нові UX/UI-рішення і заміряємо зміни коефіцієнта конверсії після реалізації кожного етапу.

Замовити редизайн сайту

Якщо під час проведення аудиту дизайну з'ясовується, що вирішити ситуацію шляхом часткових змін інтерфейсу буде недоцільно, ми пропонуємо повний редизайн сайту (RSR). У цьому випадку ми можемо створити абсолютно новий інтерфейс на основі даних аудиту.

Познайомтеся з нашими провідними фахівцями

У нас працюють дизайнери з досвідом роботи не менше 8 років. Ми створили власну систему передачі UX знань і досвіду між фахівцями всередині компанії.

Юра
Senior UX/UI Designer (Team Lead)
Досвід роботи: 10 років
Денис
COO, керівник відділу UX/UI
Досвід роботи: 9 років
Максим
Senior UX Designer and Analyst (Team Lead) Досвід роботи: 9 років
Таня
UX Designer and Analyst
Досвід роботи: 6 років

Партнери Google з UX−консультування

У 2021 році брали участь у Програмі розвитку ритейлу, консультуємо з питань UX/UI та оптимізації конверсії. У межах заходу провели UX-аудит для наступних клієнтів:

У 2021 році брали участь у Програмі розвитку ритейлу, консультуємо з питань UX/UI та оптимізації конверсії. У межах заходу провели UX-аудит для наступних клієнтів:

Партнери Google з UX−консультування

Відгуки

1
/
1

Робота Турум-бурум поліпшила юзабіліті сайту для мобільних користувачів; кількість мобільних транзакцій збільшилася в 1,5 рази. У процесі роботи команда забезпечила ефективне управління проєктом, вчасно виконуючи завдання та реагуючи на потреби клієнта. Також варто відзначити комунікативність та вміння враховувати закладений бюджет.

Робота Турум-бурум поліпшила юзабіліті сайту для мобільних користувачів; кількість мобільних транзакцій збільшилася в 1,5 рази. У процесі роботи команда забезпечила ефективне управління проєктом, вчасно виконуючи завдання та реагуючи на потреби клієнта. Також варто відзначити комунікативність та вміння враховувати закладений бюджет.

Vitalii Trokhymchuk
Marketer, ORNER

Турум-бурум підготували детальний перелік практичних UX/UI рішень для покращення юзабіліті сайту, а також надали чіткі рекомендації щодо подальших кроків для підвищення коефіцієнта конверсії нашого бізнесу. Їхній оперативне реагування на потреби та побажання особливо приємно вразили.

Турум-бурум підготували детальний перелік практичних UX/UI рішень для покращення юзабіліті сайту, а також надали чіткі рекомендації щодо подальших кроків для підвищення коефіцієнта конверсії нашого бізнесу. Їхній оперативне реагування на потреби та побажання особливо приємно вразили.

Alina Malko
Director, Parasol.ua

Команда Турум-бурум дуже підтримала нашу команду в Reply у наданні консультацій з персоналізації та конверсії для наших корпоративних клієнтів і допомогла нам збільшити масштаби наших послуг. Компанія Турум-бурум відмінно інтегрувалася в нашу консалтингову команду. Разом ми працюємо над новими гіпотезами оптимізації, a/b тестами, кампаніями з персоналізації, звітами про результати, контролем якості за допомогою Optimizely і Adobe Target.

Команда Турум-бурум дуже підтримала нашу команду в Reply у наданні консультацій з персоналізації та конверсії для наших корпоративних клієнтів і допомогла нам збільшити масштаби наших послуг. Компанія Турум-бурум відмінно інтегрувалася в нашу консалтингову команду. Разом ми працюємо над новими гіпотезами оптимізації, a/b тестами, кампаніями з персоналізації, звітами про результати, контролем якості за допомогою Optimizely і Adobe Target.

Anian Leistner
MD and Partner у Portaltech, Reply

Турум-бурум дуже крута команда! Дякую Денису Студеннікову та його команді за роботу над проєктом! Ви найкращі

Турум-бурум дуже крута команда! Дякую Денису Студеннікову та його команді за роботу над проєктом! Ви найкращі

Віталій Арчаков
Керівник роздрібної мережі Samsung Experience Shop

За рік співпраці нам вдалося усунути більшість критичних помилок як в інтерфейсі, так і в логіці роботи деяких функцій сайту. Це дало змогу отримати зростання за всіма основними метриками сайту: ARPU +71,43%, CR +55,4%, CR checkout +128%.

За рік співпраці нам вдалося усунути більшість критичних помилок як в інтерфейсі, так і в логіці роботи деяких функцій сайту. Це дало змогу отримати зростання за всіма основними метриками сайту: ARPU +71,43%, CR +55,4%, CR checkout +128%.

Макс Гавриш
Керівник відділу електронної комерції в INTERTOP

З компанією співпрацюю вже понад 5 років. За цей час з хлопцями запущено не один проєкт. Завжди звертаюся за консультаціями та за їхньою експертною думкою. У своїй справі вони професіонали. Вдячний за новий сайт Техно Їжак! Вийшло справді добре.

З компанією співпрацюю вже понад 5 років. За цей час з хлопцями запущено не один проєкт. Завжди звертаюся за консультаціями та за їхньою експертною думкою. У своїй справі вони професіонали. Вдячний за новий сайт Техно Їжак! Вийшло справді добре.

Артем Кравцов
СТО у Техно Їжак

Після редизайну сайту вдалося підвищити коефіцієнт транзакцій на 17,76%. Крім цього, було вирішено проблему відстеження. Тепер усі конверсії, поведінку клієнта значно простіше відстежувати.

Після редизайну сайту вдалося підвищити коефіцієнт транзакцій на 17,76%. Крім цього, було вирішено проблему відстеження. Тепер усі конверсії, поведінку клієнта значно простіше відстежувати.

Єлизавета Коросташова
CMO DENIKA.UA

Ось уже 1.5 року ми тісно співпрацюємо з Турум-бурум. Робили з хлопцями і дизайн, і розробку сайту. Сподобався підхід до клієнта, що заглиблюються у бізнес, його болі та задачі, оперативно реагують на ситуативні трабли. Завжди відкриті до зворотнього зв'язку і відповідально ставляться до виконання будь-яких робіт.Дякую команді розробників, нарешті закрили й це болюче для нас питання. Рекомендуємо 100%!

Ось уже 1.5 року ми тісно співпрацюємо з Турум-бурум. Робили з хлопцями і дизайн, і розробку сайту. Сподобався підхід до клієнта, що заглиблюються у бізнес, його болі та задачі, оперативно реагують на ситуативні трабли. Завжди відкриті до зворотнього зв'язку і відповідально ставляться до виконання будь-яких робіт.Дякую команді розробників, нарешті закрили й це болюче для нас питання. Рекомендуємо 100%!

Роман Йовенко
Project Managerat Dicentra.UA

Колишній сайт Dobovo.com застарів візуально та функціонально. Було прийнято рішення про кардинальний редизайн: перехід на нову платформу та паралельно повне оновлення інтерфейсу. Робота над проєктом відбувалася ітераційно, всі терміни було дотримано. Турум-бурум підтвердили свій професіоналізм. KPI сайту значно покращилися. Ми не зупиняємось на досягнутому та продовжуємо розвивати проєкт разом із Турум-бурум.

Колишній сайт Dobovo.com застарів візуально та функціонально. Було прийнято рішення про кардинальний редизайн: перехід на нову платформу та паралельно повне оновлення інтерфейсу. Робота над проєктом відбувалася ітераційно, всі терміни було дотримано. Турум-бурум підтвердили свій професіоналізм. KPI сайту значно покращилися. Ми не зупиняємось на досягнутому та продовжуємо розвивати проєкт разом із Турум-бурум.

Дмитро Малахов
CEO & Founder at Dobovo.com

Компанію Турум-бурум нам порекомендували, як експертів у UX/UI для e-commerce. Нам сподобалася робота зі створення інтернет-магазину Rezina.cc. Крім цього, ми побачили, що у хлопців є досвід у взуттєвій тематиці. Нам запропонували доопрацювати старий інтерфейс, але хотіли новий якісний продукт. Для нас важливо було викотити новий сайт до початку сезону в останній тиждень серпня. Усі терміни здачі проєкту було дотримано.

Компанію Турум-бурум нам порекомендували, як експертів у UX/UI для e-commerce. Нам сподобалася робота зі створення інтернет-магазину Rezina.cc. Крім цього, ми побачили, що у хлопців є досвід у взуттєвій тематиці. Нам запропонували доопрацювати старий інтерфейс, але хотіли новий якісний продукт. Для нас важливо було викотити новий сайт до початку сезону в останній тиждень серпня. Усі терміни здачі проєкту було дотримано.

Arsen Mkrtychyan
CEO at Patrick.com.ua

Турум-бурум – команда зробила унікальні ілюстрації для категорій та плитку з цікавою формою для головного меню. Досконало продумали всі переходи між сторінками. Крім того, ми довго не могли визначитися з новим форматом подачі наших купальників. У цій ситуації вони не кинули нас у біді і дали свою експертну пораду у цьому питанні. Тепер вони виглядають ще реалістичнішими

Турум-бурум – команда зробила унікальні ілюстрації для категорій та плитку з цікавою формою для головного меню. Досконало продумали всі переходи між сторінками. Крім того, ми довго не могли визначитися з новим форматом подачі наших купальників. У цій ситуації вони не кинули нас у біді і дали свою експертну пораду у цьому питанні. Тепер вони виглядають ще реалістичнішими

Оксана Копаницька
Виконавчий директор у Julietta Lingerie

Ми звернулися до хлопців за редизайном сайту Solh.ua, але вони запропонували нам поступово покращувати інтерфейс ESR підходу. У результаті нам вдалося лише за кілька тижнів отримати перші результати та збільшити конверсію в чекауті на 24%. Після зміни ключових сторінок сайту кількість замовлень зросла на 25%, чому я дуже рада. Рекомендую Турум-Бурум!

Ми звернулися до хлопців за редизайном сайту Solh.ua, але вони запропонували нам поступово покращувати інтерфейс ESR підходу. У результаті нам вдалося лише за кілька тижнів отримати перші результати та збільшити конверсію в чекауті на 24%. Після зміни ключових сторінок сайту кількість замовлень зросла на 25%, чому я дуже рада. Рекомендую Турум-Бурум!

Елена Хашим
засновниця і дизайнер бренду Solh.ua

Робота Турум-бурум сприяла підвищенню конверсії та відвідуваності сайту клієнта. Проактивна та орієнтована на деталі, ця компанія знайшла час, щоб зрозуміти всі наявні дані, щоб запропонувати оптимальні рішення та пояснення проблем клієнта. Вони підтримували нас і були відкриті впродовж усього процесу.

Робота Турум-бурум сприяла підвищенню конверсії та відвідуваності сайту клієнта. Проактивна та орієнтована на деталі, ця компанія знайшла час, щоб зрозуміти всі наявні дані, щоб запропонувати оптимальні рішення та пояснення проблем клієнта. Вони підтримували нас і були відкриті впродовж усього процесу.

Jennifer Tully
E-Commerce Manager, Sunuva

Колектив компанії Турум-бурум чудово впорався з цим проєктом. Робота в рамках встановлених термінів і доступність коментарів означали, що кінцевий результат буде повністю відповідати моїм очікуванням. Я рекомендую цю компанію і буду працювати з нею знову.

Колектив компанії Турум-бурум чудово впорався з цим проєктом. Робота в рамках встановлених термінів і доступність коментарів означали, що кінцевий результат буде повністю відповідати моїм очікуванням. Я рекомендую цю компанію і буду працювати з нею знову.

Ross Davies
Managing Director, KOIN LIMITED 🇬🇧

Дуже рекомендую цю UX/UI та CRO агенцію! Вони перевершили мої очікування. У Дениса величезний досвід у сфері електронної комерції та оптимізації коефіцієнта конверсії. Я отримав саме те, що шукав.

Дуже рекомендую цю UX/UI та CRO агенцію! Вони перевершили мої очікування. У Дениса величезний досвід у сфері електронної комерції та оптимізації коефіцієнта конверсії. Я отримав саме те, що шукав.

Joakim Nielsen
General Manager Lumier AS

Ми повністю поклалися на знання та досвід Турум-бурум у розробці структури та дизайну інтернет-магазину. Найскладніше було інтегрувати сайт з Турецькою програмою (аналог 1С), оскільки спочатку вона не була заточена під інтеграцію з сайтом. На етапі розробки ми почали змінювати процеси, пов'язані з онлайн-продажами. Ще до запуску нам вдалося збільшити кількість замовлень у 3 рази, а вже після запуску цифра була у 5 разів вищою. Щиро дякую всій команді Турум-бурум!

Ми повністю поклалися на знання та досвід Турум-бурум у розробці структури та дизайну інтернет-магазину. Найскладніше було інтегрувати сайт з Турецькою програмою (аналог 1С), оскільки спочатку вона не була заточена під інтеграцію з сайтом. На етапі розробки ми почали змінювати процеси, пов'язані з онлайн-продажами. Ще до запуску нам вдалося збільшити кількість замовлень у 3 рази, а вже після запуску цифра була у 5 разів вищою. Щиро дякую всій команді Турум-бурум!

Nizami Rzayev
Head of eCommerce at Baku Electronics

Напишіть нам, і почнемо співпрацю!

Ваше повідомлення було відправлене! Ми зв'яжемося з вами якомога швидше

Відправити ще одну заявку
Doublecheck your form data please

UX аудит сайту: Найпоширеніші питання