Навігація та головна сторінка

До: Складна навігація: меню не фіксоване при скролі, зайві елементи (відкритий пошук, дублювання іконок у бургер-меню), які змушували скролити, відсутність «хлібних крихт» для повернення в категорії. Інформація про оригінальність продукції (ключова УТП) та розділ «Акції» знаходилися занадто низько, через це їх не помічали 82% відвідувачів.

Після: 

Запропонували впровадити Sticky Header, зафіксувати навігацію, прибрати зайве з бургер-меню, підняти каталог вище й винести «Акції» та «Бренди» на початок для швидкого доступу, а УТП про оригінальність продукції та швидку доставку підняти у другий екран, щоб одразу формувати довіру. Також — додати «хлібні крихти» та фіксоване закриття меню, щоб користувачі швидше переміщались сайтом без повторних дій.

Сторінка категорії

До: Фільтри не закріплювалися при скролі, змушуючи користувача постійно повертатися вгору. Сторінки товарів були неінформативними: малі фото, великі білі поля та відсутність індикаторів кольору/об'єму змушували переходити на сторінку товару для деталей. У кінці видачі користувача нічого не веде далі — якщо не знайшов, сесія обривається.

Після: Реалізували фіксовані фільтри для миттєвого доступу до налаштувань. Оптимізували сторінки товарів, збільшивши фото та додавши варіації (колір, об'єм) прямо у списку. Також додали сортування «За популярністю», щоб підсвітити трендові продукти. Наприкінці видачі розмістили блок з Переглянуті/рекомендовані товари, щоб зменшити виходи та збільшити глибину.

Сторінка товару

До: Ціна й кнопка «Купити» були не на першому екрані та зникали при скролі. Опис, характеристики й спосіб використання зливалися в один блок, а варіації товару (об’єм/колір) були далеко від фото, через що користувачі постійно скролили й могли помилятися. Блок «Схожі товари» показував нерелевантні позиції, а інформацію про оплату та доставку доводилося шукати окремо по сайту.

Після: Закріпили ціну та кнопку «Купити» під час скролу для миттєвого замовлення. Розділили опис, характеристики, спосіб застосування, склад та сертифікація на зручні вкладки та налаштували релевантні товари-компліменти. Також додали короткі дані про доставку й наявність в офлайн-магазинах безпосередньо у картку.

Кошик 

До: Акційні банери візуально зливалися з товарами. Не було можливості ввести промокод до чекауту або зберегти товар у «Обране» при видаленні, що призводило до втрати інтересу. 

Після: Чітко відокремили товари від промо-блоків та додали поле для промокоду. Рекомендували реалізувати функцію «Зберегти в обране» при видаленні товару та додали блоки cross-sell безпосередньо у кошику для збільшення чека.

Сторінка оформлення замовлення

До: Не вистачало логотипа і телефону підтримки, зате був повний футер, який відволікав. Якщо користувач повертався — дані не зберігались, доводилось вводити знову. Місто доставки треба було щоразу набирати вручну, повідомлення про безкоштовну доставку могло відволікати й провокувати вихід на попередні кроки, а назви способів оплати (типу Fondy) були неочевидними.

Після: Додали спрощену шапку з телефоном підтримки та логотипом, реалізували автозбереження введених даних і редагування кошика через pop-up. Для прискорення — список частотних міст і більш зрозумілі назви оплати (наприклад, «Оплата карткою»). Повідомлення про безкоштовну доставку — перенесли в кошик, а сам чекаут структурували та розбили на чіткі та зрозумілі кроки.