Головна сторінка 

До: При натисканні на банери користувачі потрапляли на текстові описи замість списків товарів, що подовжувало шлях до покупки. Постійні клієнти, які починали з головної сторінки, не мали швидкого доступу до повторення попереднього замовлення або покинутого кошика.

Після: Банери ведуть безпосередньо до відфільтрованих списків товарів, скорочуючи шлях до покупки. Для авторизованих користувачів додали блок «Повторити замовлення» або «Покинутий кошик», щоб клієнти могли оформити замовлення швидше та легше.

Сторінка видачі категорії

До: UX-аналіз показав необхідність оптимізації навігації. Нефіксовані фільтри губилися при скролі, а великі картки товарів подовжували сторінку й ускладнювали порівняння; водночас користувачі рідко переходили до другорядних категорій, як-от «Сайди» чи «Напої».

Після: Зробили картки товарів компактнішими, залишивши ключову інформацію про інгредієнти та розмір. Фільтри зафіксували, а для підкатегорій додали навігаційні теги (наприклад, «Салати», «Соуси»), щоб користувачам було легше знаходити потрібні товари.

Сторінка товару 

До: Лише близько третини користувачів додавали товар до кошика зі сторінки товару. Ціна та кнопка «Додати до кошика» не були зафіксовані, «Конструктор піци» був прихований у меню, не було cross-sell-блоку для напоїв або сайдів, а пріоритетом було видалення інгредієнтів, а не додавання доповнень.

Після: Розділили редагування інгредієнтів і створення піци з нуля, а додаткові начинки зробили більш помітними з чіткою ціною. Також зафіксували кнопку «Додати до кошика» та додали блок cross-sell для напоїв і сайдів.

 Кошик

До: Кошик і оформлення замовлення були об’єднані в один процес, через що користувачі бачили форми доставки ще до перегляду свого замовлення. Також не було блоку супутніх товарів, а розрахунок акцій і знижок був недостатньо прозорим.

Після: Виділили кошик в окремий етап для перегляду. Додали динамічний блок cross-sell («Не забудьте про напій!») для збільшення середнього чека та попереднього вибору способу доставки для відображення коректної ціни.

Сторінка оформлення замовлення

До: На сторінці бракувало чіткої інформації про терміни доставки, графік роботи та способи оплати. Повне меню навігації відволікало користувачів, а повідомлення про помилки не завжди допомагали швидко знайти і виправити проблему.

Після: Додали зрозумілу інформацію про доставку та оплату, а навігацію мінімізували, щоб зосередити увагу на оформленні замовлення. Також впровадили автоматичне прокручування до полів з помилками, щоб користувачі могли швидко їх виправити.