Ключевые UI принципы для создания качественного дизайна вашего веб продукта

Сфера онлайн-бизнеса очень перспективна, но в то же время и очень конкурентна. Чтобы привлечь и удержать клиентов, вы должны обеспечить качественный и интерактивный пользовательский опыт. Однако как создать интерфейс, который будет приносить высокую конверсию? Как понять, что ваш продукт нуждается в редизайне? В этой статье вы найдете информацию о ключевых принципах UI дизайна и лучших практиках создания качественных веб-продуктов.

Что значит UI дизайн-принцип?

Прежде чем определить 10 лучших принципов UI-дизайна, объясним, о чем идет речь.

• UI принцип создания дизайна интерфейса — UI аспект сайта фокусируется на визуальной стороне элементов интерфейса, а именно цветовой гамме, шрифтах, стилистике элементов и тому подобному. Качественный UI создает интуитивно понятный, эстетически привлекательный и эффективный пользовательский опыт.

На первый взгляд, все кажется довольно простым, однако для создания безупречного пользовательского опыта вам нужно учитывать множество аспектов. В большинстве случаев недостатки интерфейса настолько сложно заметить, что их невозможно определить без комплексного юзабилити аудита сайта.

Почему принципы UI-дизайна важны?

Поскольку дизайн интерфейса определяет визуальную сторону вашего сайта, он также формирует первое впечатление о вашем бизнесе, способствует узнаваемости бренда и задает общее настроение вашего сайта. К тому же согласно исследованию Стэнфордского университета, 75% пользователей оценивают надежность компании на основе дизайна ее веб-сайта.

Именно поэтому важно обеспечивать исключительный UI опыт для привлечения новых пользователей и поддержания заинтересованности постоянных клиентов. И самый простой способ достичь этого — придерживаться основных принципов UI дизайна. Иначе вы можете недополучить заказы и потерять часть прибыли.

Топ 10 принципов UI дизайна: лучшие практики и реальные примеры

Ниже вы найдете перечень важнейших UI дизайн-принципов с реальными примерами из практики Турум-бурум, которые помогут вам улучшить клиентоориентированность вашего веб-продукта.

1. Простота: больше не всегда лучше

Популярность стилистически сложных сайтов с большим количеством интерактивных элементов, ярких блоков, анимации и видео значительно упала. Причина вполне предсказуема: пользователи предпочитают интерфейсы, которые заботятся об их времени = имеют простую, понятную структуру и стиль.

Поэтому выбирая сервисный дизайн, вы создаете интерфейс, который позволяет клиентам сосредоточиться на своих задачах и выполнять их быстро и беспрепятственно. Кроме этого, чистый UI дизайн сокращает время загрузки страниц и разрешает правильно расставить акценты интерфейса.

2. Душевность: транслируйте ценности бизнеса через интерфейс

По статистике, 89% В2С клиентов более лояльны к брендам, которые разделяют их ценности. Поэтому даже выбирая сервисный дизайн, важно добавлять в интерфейс привлекательные визуальные акценты и трендовые блоки: нестандартные изображения или иконки, яркие call-to-action блоки или большие и качественные изображения продуктов, чтобы подчеркнуть сильные стороны бизнеса. Это позволяет транслировать общее настроение и ценности компании, выбрать оптимальный tone of voice и тем самым повысить лояльность пользователей и конверсию вашего бизнеса. При этом стилистика сайта должна соответствовать фирменному стилю бренда, чтобы повысить уровень узнаваемости компании.

3. Предсказуемость: размещайте элементы интерфейса в привычных для пользователей местах

Элементы интерфейса должны помогать посетителям сайта ориентироваться на страницах и быстро, без помех оформлять заказы. Поэтому лучше использовать стандартные иконки и размещать их именно там, где клиенты, скорее всего, будут их искать.

Работая над проектом Lamour, во время UX-аудита команда Турум-бурум обнаружила, что в адаптивном дизайне сайта иконка бургер-меню была необычной и не акцентированной. Из-за этого пользователи игнорировали ее, что негативно влияло на показатели выхода и bounce rate.

Чтобы упростить поиск посетителями актуального товара, мы сделали иконку бургер-меню в виде трех строк, что является более привычным для пользователей.

Если вы используете нестандартные иконки и блоки, добавьте к ним объяснения. Например, типичная кнопка «Назад» может не давать четкого понимания куда именно она вернет пользователя: на предыдущую страницу или в каталог. Переименование кнопки на «Назад в каталог» может сделать навигацию более интуитивно понятной, что улучшит общий пользовательский опыт вашего онлайн продукта

Креативность также приветствуется и может быть даже полезной. Используя нестандартные иконки, важно обеспечить, чтобы они были понятны и просты для восприятия. Например, для Juliette Lingerie студия Турум-бурум создала кастомные иконки, которые не только хорошо выглядят, но и помогают покупателям быстрее найти нужный товар.

4. Визуальная иерархия: сперва о самом важном

Визуальная иерархия определяет в какой последовательности пользователи увидят элементы и блоки страницы. Иногда владельцы бизнеса недооценивают важность этого UI принципа, что приводит к высокому bounce rate.

Так, во время UX аудита для Allmart мы обнаружили, что подробная информация об услугах компании на главной странице сайта не была сразу доступна при открытии главной страницы. Из-за этого потенциальные покупатели не понимали ценности сайта для себя и покидали веб-продукт.

Турум-бурум порекомендовал заменить блок с доступными товарами на информацию о маркетплейс. Таким образом пользователи сразу же видят перечень услуг платформы, когда заходят на сайт.

5. Доступность: охват широкой целевой аудитории

Одним из важнейших UI принципов является обеспечение качественного пользовательского опыта для всех представителей вашей целевой аудитории, включая людей с ограниченными возможностями. В качестве примера можно рассмотреть фармацевтические веб-продукты.

Поскольку такими сайтами часто пользуются пожилые и слабовидящие люди, важно обеспечить:

• контрастные блоки сайта;
• удобный размер кнопок;
• четкий шрифт;
• достаточные отступы.

Для улучшения доступности веб-сайтов Консорциум Всемирной паутины (W3C) в 1997 году основал Инициативу по веб-доступности (WAI). Эта инициатива предоставляет важные рекомендации как сделать веб-сайты доступными для всех. Система WCAG состоит из четырех основных категорий, которые определяют стандарты, способствующие беспрепятственному использованию онлайн-сервисов людьми с инвалидностью. Следуя этим рекомендациям, владельцы бизнеса могут расширить свою аудиторию, создать более инклюзивное онлайн-пространство и повысить качество своих услуг.

6. Адаптивность: разные устройства — одинаковое качество услуг

По состоянию на 2023 год 73% онлайн покупок во всем мире было сделано со смартфонов. Поэтому, чтобы развивать свой онлайн-бизнес, вы должны придерживаться UI принципов создания дизайна для мобильных устройств. Это поможет вам разработать клиентоориентированный адаптивный дизайн, который позволяет легко совершать покупки на ходу.

При создании такого дизайна важно обеспечить качественное взаимодействие пользователя с интерфейсом на разных экранах и устройствах. Кончик пальца среднестатистического человека имеет ширину около 1,6-2 см, а большой палец имеет площадь нажатия около 2,5 см. Поэтому исследования показывают, что размер сенсорных объектов интерфейса должен быть не менее 1 см × 1 см.

Вот почему для сенсорных экранов следует заложить достаточное расстояние между интерактивными элементами и убедиться, что все кнопки и ссылки достаточного размера, чтобы предотвратить случайные нажатия.

7. Интерактивные блоки: создание дополнительных точек входа

Посетители веб-сайтов не всегда знают, что именно они хотят приобрести. В большинстве случаев они открывают е-коммерс, чтобы просмотреть ассортимент бренда, сравнить товары или услуги, полистать страницы. Это значит, что клиенты часто покидают основной каталог и переходят на другие страницы после его открытия.

Но как вежливо напомнить клиентам о необходимости продолжить поиск товара? Добавить нестандартные меню в виде кастомных изображений или иконок, которые ведут пользователей на разные страницы с перечнем товаров. Лучше всего размещать такие блоки на главной странице, где посетители обычно много скролят, чтобы познакомиться с вашим брендом. Так вы создадите дополнительные точки входа, улучшите пользовательский опыт и добавите визуальной привлекательности вашему сайту.

8. Персонализация: отношение к покупателю как к близкому другу

Поскольку 91% клиентов более склонны покупать у брендов, которые предлагают персонализированный пользовательский опыт и предоставляют актуальные предложения и рекомендации в соответствии с предпочтениями клиента, мы рекомендуем добавлять персонализированные блоки: «Просмотренные товары», «Похожие товары», «Популярные» и т.д.;

9. Типография: мелочи имеют значение

Выбирая сервисный дизайн, найдите шрифт, который соответствует особенностям бизнеса и общей стилистике бренда. Текст должен быть визуально читабельным, последовательным и не раздражать ваших клиентов. Без этого вы будете иметь низкий уровень вовлеченности пользователей и высокий показатель отказов. Лучший способ избежать такой неприятной ситуации — обратиться за подробным UI-kit.

10. Открытость: держим пользователей в курсе событий

Один из ключевых UI принципов — отображение текущего статуса и местонахождения пользователя на сайте. Другими словами, важно показывать пользователям, что с ними происходит в реальном времени. Так, индикаторы статуса загрузки при открытии файла позволяют ориентироваться на каком этапе процесса вы находитесь. Добавляя такие функции в свой интерфейс, вы держите пользователей в курсе событий и улучшаете их опыт, повышая вероятность того, что они останутся на сайте и продолжат движение по воронке продаж.

Один из способов помочь пользователям лучше понять интерфейс — добавить хлебные крошки. Этот элемент показывает пользователям, где они находятся в приложении или на сайте, и позволяет им быстро вернуться к предыдущим разделам. Кроме этого, наши UX-аудиты, особенно результаты тепловых карт, доказывают, что хлебные крошки очень популярны среди пользователей веб-сайтов.

Лучшие UI принципы и практики: подводим итоги

Следуя вышеперечисленным принципам создания UI дизайна вашего продукта, вы можете улучшить эстетический вид интерфейса и создать качественный и интересный пользовательский опыт для широкой целевой аудитории. Другими словами, вы можете разработать мощный инструмент для превращения посетителей сайта в постоянных клиентов и повышения конверсии вашего бизнеса.

Однако, поскольку ожидания и требования клиентов становятся все более продвинутыми, рынок е-коммерс и UI принципы постоянно развиваются, чтобы соответствовать новым стандартам. Поэтому не отставайте от современных тенденций и оставайтесь в курсе событий!

‍