ОПТИМИЗАЦИЯ КОНВЕРСИИ
ДЛЯ SHOPIFY
CRO для Shopify: наши кейсы
Увеличьте конверсии вашего Shopify продукта
Мы предлагаем услуги CRO, которые помогут сделать ваш Shopify е-коммерс более понятным и привлекательным для клиентов, мотивируя их совершать покупки. Ведь наши UX/UI решения основаны на аналитике и данных о поведении пользователей.
Благодаря качественному сбору данных и 15-летнему опыту в сфере CRO и UX/UI, мы знаем как выявить юзабилити ошибки интерфейса и разработать эффективный план роста конверсии ваших магазинов на Shopify и Shopify Plus.
Мы знаем все о потенциале платформ Shopify и Shopify Plus и их ограничениях, когда речь идет о необходимости внесения изменений на сайте.
Истории успеха
Intertop
Всемирно известный бренд, на рынке уже 25 лет, насчитывает 136 магазинов в 27 городах и ежемесячно имеет около 3,5 миллиона онлайн-покупателей.
ESR (эволюционный редизайн сайта) в действии
- UX-аудит (2018): Мы выявили 54 ошибки интерфейса и потенциальные точки роста бизнеса и создали road map для поэтапного улучшения дизайна сайта.
- Фаза оптимизации сайта (2019): Мы устранили все недостатки интерфейса, выявленные во время аудита, что привело к увеличению количества поисковых транзакций на 74% и микроконверсии страниц товаров на 31%. Конверсия оформления заказа выросла на 128%. После первого года оптимизации интерфейса коэффициент конверсии бизнеса увеличился на 55%.
- Этап непрерывного совершенствования (2020 – по настоящее время): С 2020 года мы сотрудничаем с командой Intertop и продолжаем работать над дальнейшим совершенствованием интерфейса сайта. Потребности пользователей меняются, рынок развивается, появляются новые бизнес-задачи и мы помогаем интерфейсу адаптироваться к этим изменениям. Несмотря на вызовы COVID-19, мы достигли роста CR на 10% в 2020 году, 8,7% в 2021 году и 12,4% в 2022 году и продолжаем работать вместе.
Такая стратегия помогает интернет-магазинам постоянно повышать свой коэффициент конверсии и генерировать лояльных клиентов.
Выберите Shopify CRO услугу
CRO аудит
Аудит магазина на Shopify — наши специалисты проводят комплексный анализ юзабилити сайта, выявляют недостатки интерфейса, которые могут негативно влиять на конверсию бизнеса, и дают детальные рекомендации по их устранению.
Вы получаете план развития вашего eCommerce, включающий 30-50 рекомендаций по устранению негативного влияния недостатков UX-дизайна на успех интернет-магазина. Кроме этого, мы предоставляем доступ к Looker Studio дашборду, чтобы вы могли самостоятельно контролировать основные KPI вашего сайта.
Оптимизация конверсии: Пакет Boost Shopify
Пакет Boost Shopify CRO заключается в постепенном улучшении UX/UI сайта в соответствии с рекомендациями CRO аудита. Наша команда может создать новые UX/UI решения для страниц с недостатками юзабилити, провести A/B-тесты (при необходимости), проконтролировать внедрение принятых UX/UI решений на этапе разработки и измерить результаты после редизайна.
Мы можем сотрудничать с вашей командой разработчиков для реализации макетов нового дизайна или же реализовать это самостоятельно совместно с нашими партнерами из Shopify. Таким образом, вы сможете значительно увеличить конверсию бизнеса, устранив все критические ошибки интерфейса.
Непрерывная оптимизация интерфейса: Подписка
Мы предлагаем услуги авторского контроля над вашим eCommerce после устранения недостатков интерфейса. Таким образом команда Турум-бурум может постоянно поддерживать ваш сайт, оптимизируя его в соответствии с изменениями поведения пользователей и потребностей бизнеса.
Вы можете оформить подписку на услуги наших UX/CRO специалистов: бронирование и оплата от 40 часов работы Турум-бурум ежемесячно. Соответственно, каждый месяц мы будем проверять аналитику, тепловые карты, отзывы о вашем интерфейсе, а также генерировать новые гипотезы для его оптимизации, проводить A/B-тесты и при необходимости создавать для вас новые UX/UI-дизайны. Оплата списывается только за те часы, которые мы потратили на ваш проект.
UX UI дизайн для Shopify--продукта с нуля
Если сайт нуждается в кардинальных изменениях, мы можем создать новый UX/UI дизайн для онлайн-магазина на Shopify с нуля, опираясь на данные UX аудита. Мы также предлагаем помощь с запуском eCommerce-стартапов на рынок.
CRO-агентство Турум-бурум в действии
Мы провели более 1000 UX-аудитов и разработали более 300 проектов.
УВЕЛИЧИМ ВАШ
КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ
Оставьте заявку — и наш CRO специалист свяжется с вами для бесплатной консультации.
Процесс CRO для Shopify-продукта
Шаг 1
CRO/UX аудит
1. Анализ бизнес-целей, исследование рынка и целевой аудитории
2. Настройка инструментов маркетинга
3. Анализ данных:
- Ключевые метрики Google Analytics
- Данные Clarity (Hotjar, Crazy Egg, Plerdy и т.д.)
- Эвристическая оценка UX
- Оценка технических параметров
- Анализ качества контента
- Анализ лучших практик
4. Подготовка отчета с 30-50 гипотезами, скриншотами и подробными рекомендациями
5. Реализация дашборда Looker Studio. Создаем динамические информационные панели и собираем все ключевые показатели эффективности (KPI) в одном месте, чтобы вы могли видеть текущие данные и отслеживать все изменения.
6. Подготовка результатов исследования в форме презентации (при необходимости)
Аудит — это первый этап оптимизации конверсии онлайн-магазина на Shopify, на котором вы можете решить: продолжать работу самостоятельно со своей командой или сотрудничать с нами.
Шаг 2
Этап CRO Boost
Основная цель этого этапа — устранить все ошибки интерфейса,выявленные во время аудита.
- Определение приоритетности гипотез CRO/UX аудита.
Для определения приоритетности гипотез мы используем принцип PIE. Аббревиатура PIE расшифровывается как Potential — Importance — Easy (Потенциал — Важность — Легкость).
- Создание плана развития и разделение работы на этапы
Мы делим весь объем работы на спринты длительностью 1-2 недели. Перед началом каждого следующего этапа мы согласовываем с клиентом, что будет сделано по приоритетности и сколько времени это займет.
- Разработка UX/UI решений
- A/B-тестирование при необходимости и при наличии достаточного трафика
- Авторский контроль за внедрением UX/UI решений
- Измерение результатов до и после редизайна
Шаг 3
Этап постоянного совершенствования
Мы также можем работать над вашим проектом на регулярной основе. Воcпользуйтесь услугами наших CRO-специалистов для обеспечения эффективности работы вашего е-коммерс, предварительно заказав 40 часов работы экспертов Турум-бурум в месяц. На этом этапе мы предлагаем следующие услуги:
- Постоянные количественные и качественные проверки данных аналитики
- Определение новых бизнес-задач с вашей стороны
- Формирование новых гипотез и их приоритизация
- Обновление плана оптимизации интерфейса
- Создание новых UX/UI решений
- A/B тестирование при необходимости и наличии достаточного трафика
- Контроль за внедрением UX/UI решений
- Измерение результатов до и после редизайна
- Регулярные отчеты (еженедельно или ежемесячно)
ОТЗЫВЫ
Команда Турум-бурум очень поддержала нашу команду в Reply в предоставлении консультаций по персонализации и конверсии для наших корпоративных клиентов и помогла нам увеличить масштабы наших услуг. Работаем над новыми гипотезами оптимизации, a/b тестами, кампаниями по персонализации, отчетами о результатах, контролем качества с помощью Optimizely и Adobe Target.
Турум-бурум очень крутая команда! Спасибо Денису Студенникову и его команде за работу над проектом! Вы лучшие
За год сотрудничества нам удалось устранить большинство критических ошибок как в интерфейсе, так и в логике работы некоторых функций сайта. Это позволило получить рост по всем основным метрикам сайта: ARPU +71,43%, CR +55,4%, CR checkout +128%.
После редизайна сайта удалось повысить коэффициент транзакций на 17,76%. Кроме этого, была решена проблема отслеживания. Теперь все конверсии, поведение клиента значительно проще отслеживать.
С компанией сотрудничаю уже более 5 лет. За это время с ребятами запущен не один проект. Всегда обращаюсь за консультациями и за их экспертным мнением. В своем деле они профессионалы. Благодарен за новый сайт Техно Еж! Получилось действительно хорошо.
Прежний сайт Dobovo.com устарел визуально и функционально. Работа над проектом происходила итерационно, все сроки были соблюдены. Турум-бурум подтвердили свой профессионализм. KPI сайта значительно улучшились. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем развивать проект вместе с Турум-бурум.
Вот уже 1.5 года мы тесно сотрудничаем с Турум-бурум. Делали с ребятами и дизайн, и разработку сайта. Понравился подход к клиенту, углубляются в бизнес, его боли и задачи, оперативно реагируют на ситуативные траблы. Всегда открыты к обратной связи и ответственно относятся к выполнению любых работ. Рекомендуем 100%!
Турум-бурум — команда сделала уникальные иллюстрации для категорий и плитку с интересной формой для главного меню. В совершенстве продумали все переходы между страницами. Кроме того, мы долго не могли определиться с новым форматом подачи наших купальников. В этой ситуации они не бросили нас в беде и дали свой экспертный совет в этом вопросе. Теперь они выглядят еще более реалистичными.
Компанию Турум-бурум нам порекомендовали, как экспертов в UX/UI для e-commerce. Нам понравилась работа по созданию интернет-магазина Rezina.cc. Кроме этого, мы увидели, что у ребят есть опыт в обувной тематике. Нам предложили доработать старый интерфейс, но хотели новый качественный продукт. Для нас важно было выкатить новый сайт к началу сезона в последнюю неделю августа. Все сроки сдачи проекта были соблюдены.
Мы полностью положились на знания и опыт Турум-бурум в разработке структуры и дизайна интернет-магазина. Сложнее всего было интегрировать сайт с Турецкой программой (аналог 1С), поскольку изначально она не была заточена под интеграцию с сайтом. На этапе разработки мы начали менять процессы, связанные с онлайн-продажами. Еще до запуска нам удалось увеличить количество заказов в 3 раза, а уже после запуска цифра была в 5 раз выше. Спасибо всей команде Турум-бурум!
.webp)
Оптимизация конверсии Shopify: вопросы и ответы
Какие стратегии оптимизации коэффициента конверсии Shopify-продукта являются ключевыми?
Если речь идет об оптимизации коэффициента конверсии магазина на Shopify, существует несколько ключевых стратегий, включающих следующие шаги:
- Проведение аудита UX/UI
- Редизайн ключевых страниц для повышения юзабилити и адаптации к потребностям целевой аудитории;
- Оптимизация дизайна для мобильных устройств, создание адаптивного дизайна сайта;
- Отслеживание аналитики с помощью инструментов Shopify CRO;
- Анализ рыночных тенденций;
- Интеграция маркетинговой стратегии;
- Внедрение лучших SEO практик;
- Акцент на социальном доказательстве.
Все эти шаги определенно помогут увеличить коэффициент конверсии магазина на Shopify. А чтобы получить профессиональную помощь и построить успешную CRO-стратегию, рассмотрите возможность нанять CRO-эксперта в Shopify или опытное CRO-агентство.
Существуют ли специальные инструменты или приложения, рекомендованные для оптимизации коэффициента конверсии магазина на платформе Shopify?
Невозможно построить эффективную CRO-стратегию Shopify без использования различных инструментов и приложений. Вот краткий обзор инструментов и приложений, рекомендованных для оптимизации конверсии на платформе Shopify:
1. Инструменты аналитики и анализа поведения пользователей
- Тепловые карты и записи сессий для визуализации того, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Это помогает определить точки роста и в дальнейшем внести изменения для улучшения пользовательского опыта.
- Сбор обратной связи от пользователей для получения качественных данных об опыте взаимодействия клиентов с вашим сайтом. Таким образом, вы можете выявить конкретные недостатки юзабилити и сделать проект более клиентоориентированным.
2. Инструменты для напоминания о брошенных корзинах
- Электронные письма о брошенных корзинах, чтобы напомнить пользователям об оставленных товарах, предложить скидки или облегчить процесс завершения покупки.
- Pop-up оповещения, которые появляются, когда пользователь собирается покинуть ваш сайт, чтобы узнать, почему он не завершил покупку.
3. Инструменты оптимизации платежей
- Безопасные платежи помогут завоевать доверие и лояльность пользователей.
- Различные способы оплаты, такие как поддержка кредитных карт, PayPal и Apple Pay, могут упростить процесс завершения покупки для пользователей.
4. Инструменты SEO
- Исследование ключевых слов для оптимизации контента и мета-тегов вашего сайта, что поможет улучшить позицию е-коммерс в поисковых системах и привлечь больше органического трафика в ваш магазин.
- Оптимизация скорости загрузки элементов сайта для увеличения производительности вашего онлайн магазина и улучшения пользовательского опыта.
Какие ошибки допускают владельцы интернет-магазинов, внедряя CRO для интернет-магазинов на Shopify?
Самыми распространенными ошибками является слепое следование лучшим практикам CRO для Shopify-проектов. Часто люди вбивают в поиск Google "оптимизация коэффициента конверсии Shopify" или "Shopify увеличить коэффициент конверсии" и начинают внедрять предложенные решения в свои е-коммерс.
Однако, если решение работает для кого-то, это не значит, что оно сработает и для вас. Поэтому очень важно провести собственное исследование, изучить свою аудиторию, рынок и проанализировать нишу, чтобы найти лучшие решения именно для вашего проекта.
Могу ли я оптимизировать свой магазин на Shopify самостоятельно или же лучше найти квалифицированного Shopify CRO эксперта или Shopify CRO агентство, которые помогут мне с этим?
В общем, если у вас ограниченное время, технический опыт или бюджет, нанять Shopify CRO эксперта или Shopify CRO агентство может быть лучшим вариантом.
Однако, если вы готовы выделить на это немало времени и усилий, можете осуществить Shopify CRO самостоятельно и получить ценный опыт. Начните с изучения принципов и инструментов CRO, проведения базового аудита сайта для определения точек роста. С приобретением опыта вы сможете решать более сложные задачи по оптимизации конверсии для Shopify продукта.
Однако если ваш CRO Shopify-проект требует специальных навыков или более комплексного подхода, советуем нанять профильного эксперта или агентство. Эта статья может стать хорошим началом вашего пути по улучшению собственного е-коммерс на Shopify.
