7 UX/UI трендов 2024 года для создания клиентоориентированного сайта

Почему важно отслеживать и учитывать UX/UI тренды? Как найти баланс между функциональностью, трендовостью и юзабилити веб-сайта, и какие UX/UI тренды следует принять во внимание в 2024 году? Своим опытом и советами поделился СОО и Head of UX/UI department в Турум-бурум, специалист с 9-летним опытом - Денис Студенников.

3 причины учитывать UX/UI тенденции

Поскольку потребности и предпочтения пользователей со временем меняются, вебдизайн постоянно эволюционирует и адаптируется к текущим требованиям рынка. Поэтому существует по крайней мере 3 причины отследить и учитывать UX/UI тенденции:

1. Конкурентоспособность. Продуманное юзабилити и визуальная привлекательность сайта сегодня определяют конкурентоспособность бизнеса и уровень конверсии е-коммерс.
2. Успех в маркетинговой стратегии. Так, недавние изменения алгоритмов выдачи сайтов Google фактически сделали UX/UI главным показателем качества веб-платформы. Поэтому юзабилити теперь играет главную роль в ранжировании сайтов: чем более user-friendly сайт, тем выше его позиции.
3. Клиентоориентированность. Зная потребности и боли ваших пользователей, вы можете разработать интерфейс, который полностью будет соответствовать ожиданиям именно вашей целевой аудитории и тем самым оптимизировать конверсию интернет-магазина.

7 UX/UI трендов, которые Турум-бурум использует в своей работе

Ниже вы увидите не просто перечень тенденций, но и примеры их реализации нашей командой, как доказательство актуальности и важности этих трендов для успеха бизнеса сегодня.

Тренд №1: user-centric подход к созданию дизайна сайта

Часто предприниматели допускают ошибку – ставят свои интересы выше потребностей клиентов, разрабатывая сложный и непонятный интерфейс. Однако главная цель любой компании – создать ценность для пользователей. Без этого на значительную прибыль надеяться не стоит.

Главной задачей user-centric дизайна является создание вебпродукта с использованием текущих технических возможностей, которые учитывают потребности пользователей и удовлетворяют ожидания бизнеса.

Хорошим доказательством этого является Amazon, который в 2023 году стал самым популярным сайтом в мире. Залогом успеха Amazon стала именно клиентоориентированность услуг компании, отслеживание новых трендов, а также стремление удовлетворить потребности пользователей.

Для покупателей бизнес предлагает интерфейс с максимально продуманным юзабилити: интуитивная навигация, множество интересных точек входа, удобные фильтры поиска, правильные визуальные акценты, чистый дизайн, индивидуальная выдача товара под каждого пользователя на основе предпочтений и предыдущих просмотров. Так понимание болей пользователей позволяет Amazon возглавлять рейтинги самых успешных компаний.

Тренд №2: клиентоориентированность интерфейса – знать и понимать свою целевую аудиторию

Мы определили, что успешный вебпродукт в 2024 году в первую очередь заботится о своих пользователях. Однако как это воплотить на практике? 

Клиентоориентированность сайта – это понимание особенностей целевой аудитории и их потребностей. Поэтому во время работы над проектом важно составить портрет пользователя, который должен учитывать следующие факторы:

• Демографические – возраст и пол;
• Социальные – образование, доход, семейное положение;
• Психологические – ценности, боли, страхи.

Почему это важно? Особенности целевой аудитории часто зависят от сферы деятельности бизнеса. Так, например, в фэшн индустрии интерфейс выполняет фоновую функцию, ведь главный акцент должен быть именно на товаре. Поэтому важно сделать фокус на контенте: добавить интересные баннеры, полутона, акцентную типографию и нестандартную навигацию. Эти инструменты помогут вам выделиться и привлечь внимание потенциальных покупателей.

Именно так произошло и с кейсом Symbol – провели редизайн сайта для крупнейшего украинского дистрибьютора люксовых брендов с целью оптимизации конверсии..

Учитывая особенности целевой аудитории одежды люксового сегмента, мы сделали акцент на персонализированном подходе, подчеркнули преимущества бренда и сделали товар основным фокусом сайта. В то же время мы добавили визуальные акцентные блоки и создали дополнительные точки входа. Как результат –- увеличение конверсии онлайн магазина на 76.34% после редизайна.

Если же ваш продукт предназначен для широкой целевой аудитории, необходимо максимально учесть потребности всех ее представителей. В качестве примера рассмотрим фармацевтические вебпродукты.

Поскольку такими сайтами часто пользуются люди пожилого возраста, а также с проблемами зрения, важно делать акцент именно на доступности интерфейса. Здесь визуальные и интерактивные элементы играют второстепенную роль, зато на первый план выходят:

• контрастность блоков сайта;
• удобный размер кнопок;
• понятный шрифт;
• достаточные отступы.

То есть для успеха такого сайта важно создать интерфейс, в котором пользователям будет понятно как осуществлять навигацию по платформе, чтобы достичь целевого действия: сравнить продукцию, получить подробную информацию о товаре или оформить заказ.

Таким образом эффективный интерфейс – тот, в котором выдержан баланс между красотой и доступностью. Ведь сайт с качественным юзабилити также может быть стилистически ярким и контрастным. Главное ориентироваться на особенности и потребности своей целевой аудитории и не жертвовать одним показателем за счет другого.

Тренд №3: mobile-first дизайн для непрерывного доступа к услугам сайта

По статистике, в начале 2023 года 65% всех онлайн заказов в мире были оформлены через мобильные телефоны. Эта цифра указывает на то, что для пользователей важно иметь возможность сделать заказ в любой удобный для себя момент.

Поэтому студия Турум-бурум советует всем владельцам онлайн бизнеса выбирать для своих веб-продуктов дизайн по mobile-first подходу, который предусматривает проектирование интерфейса с первоочередной ориентацией на мобильные устройства.

Такая стратегия делает дизайн чувствительным к взаимодействию с ним и обеспечивает:

• оптимизацию интерфейса сайта под экраны разных размеров;
• сохранение принципа визуальной иерархии;
• быструю загрузку страниц без потери качества изображений;
• упрощение и ускорение пользовательского пути;
• увеличение лояльности пользователей к бренду.

А владельцам уже функционирующих вебпродуктов советуем проверить адаптивность платформы и при необходимости внести изменения для ее улучшения. Ведь, если ваш вебпродукт не оптимизирован под мобильные устройства, с большой вероятностью у пользователей это вызовет раздражение и желание как можно быстрее покинуть сайт.

Тренд №4: искусственный интеллект – верный помощник вебдизайнера

Возможность генерировать контент с помощью искусственного интеллекта фактически совершила революцию в сфере UX/UI. Должны констатировать, что эпоха фото на мобильный телефон в обыденных обстоятельствах прошла, сейчас особенно ценятся яркие, интересные и креативные изображения.

Среди основных преимуществ AI для коммерческой сферы:

• экономия средств;
• скорость;
• соответствие тенденциям и паттернам.

Искусственный интеллект может помочь усовершенствовать проект, добавить ему изюминки, а также сэкономить ваше время. То, что раньше приходилось делать собственноручно теперь можно доверить технологическому прогрессу.

Тренд №5: сервисный дизайн – разумное упрощение интерфейса

Популярность стилистически сложных сайтов с большим количеством интерактивных элементов, ярких блоков, анимаций и видео значительно упала. 

Объяснение этому простое: пользователи предпочитают интерфейсы, которые соответствуют их ожиданиям, а значит – имеют простую и понятную структуру и стилистику. Поэтому в 2024 году мы будем наблюдать дальнейшую популяризацию минималистичных интерфейсов, в которых основное внимание уделяется именно контенту сайта.

Преимущества и особенности сервисного дизайна:

• подчеркивает преимущества продукции и не отвлекает пользователей от совершения покупки;
• позволяет правильно расставить акценты сайта;
• обеспечивает простую, интуитивную навигацию, что увеличивает лояльность пользователей;
• уменьшает время загрузки страниц сайта.

Важно: сервисный дизайн ≠ примитивный дизайн!

Важно, чтобы дизайн сайта не был "пресным" и транслировал ценности и особенности компании. Классным решением станут кастомные изображения и интересные тематические элементы.

Одним из примеров создания сервисного дизайна студией Турум-бурум является кейс Robinzon. Целью заказчика было создать клиентоориентированный интерфейс интернет-магазина, который не будет препятствовать дальнейшему масштабированию бизнеса.

Для реализации этого запроса мы выбрали путь создания сервисного дизайна по mobile-first подходу с добавлением интересных тематических элементов: информативные баннеры на главной странице, яркие интерактивные ленты для отделения блоков, ассоциативные вкрапления в интерфейс и тому подобное. Так мы получили гибкий сайт с продуманным юзабилити и правильными визуальными акцентами.

Тренд №6: имиджевость и уникальность стиля

Конечно же, создавая сайты для бизнеса следует учитывать, что есть разные ниши со своими особенностями, историей и ценностями. Поэтому если вы хотите сделать что-то более креативное, советуем обратить внимание на следующие тренды:

1. Брутализм:

Это полная противоположность сервисному дизайну, который заключается в смешивании различных стилей, эффектов, шрифтов и тому подобное. Так, к примеру, брутализм может быть выигрышным, если ваша целевая аудитория является фанатами рока, хоррора, езды на байке. Такой подход придаст бренду нишевости и имиджевости и тем самым привлечет больше покупателей.

2. Мистицизм

Войны, глобальные политические и экологические кризисы, конспирологические теории – в этом хаосе людям хочется найти то, что поможет им понять себя и мир. Именно поэтому сегодня мы можем увидеть много сторонников таро, астрологии и других мистических направлений. И если такие темы близки вашей аудитории, вы можете использовать тематические элементы, чтобы привлечь внимание пользователей. Это могут быть изображения луны, созвездия, отсылки к знакам зодиака и прочее. Такое решение неочевидно, однако оно может сделать интерфейс более эффективным благодаря увеличению лояльности и вовлеченности пользователей.

3. Абстрактные градиенты

Понятие градиентов в вебдизайне не является новым. Однако со временем тенденции меняются и на смену классическим градиентам пришли градиенты абстрактные. Они добавляют интерфейсу ощущение невесомости, а также позволяют сделать акцент на отдельных элементах сайта. 

Этот тренд можно миксовать с другими и даже сгенерировать абстрактный градиент с помощью искусственного интеллекта. Такое решение сделает ваш интерфейс более интересным и поможет правильно расставить визуальные акценты сайта.

Тренд №7: быть социально ответственным важно

64% пользователей утверждают, что ценности и социальная активность бренда влияют на их решение о покупке или бойкоте продукции компании. Таким образом лояльность посетителя к бизнесу растет, если он разделяет позицию компании. 

Поэтому если ваш бренд социально ответственный и занимается болями страны или мира, об этом нужно говорить. Не стоит бить себя в грудь и добавлять кричащие баннеры на главную страницу сайта, однако убедитесь, что ваш вебпродукт четко транслирует миссию и ценности бренда.

Для этого можно использовать:

• соответствующие визуальные образы;
• сторителлинг;
• непосредственно дизайн интерфейса.

Главный тренд 2024 года – непрерывная работа над интерфейсом

Водоворот событий вокруг нас меняет наше восприятие, потребности и тем самым формирует новые тренды. Поэтому, вебсайт – это не статический продукт и над ним нужно постоянно работать и менять в зависимости от потребностей пользователей, новых бизнес-задач и условий на рынке.

Ярким примером успеха такой стратегии является результат непрерывной оптимизации сайта Intertop, что позволило нам увеличивать коэффициент конверсии бизнеса из года в год.

Такие результаты возможны, если отслеживать не только тенденции и тренды UX/UI, но и постоянно изучать свою целевую аудиторию и паттерны поведения пользователей. Такой подход позволяет рационально использовать бюджет компании и улучшать показатели конверсии сайта на постоянной основе. 

Тенденции в дизайне обновляются каждый год, а высокая конверсия – это тренд, который остается неизменным. Поэтому мы советуем следить за трендами, но не пытаться успеть за каждым из них, а использовать только те, которые помогут улучшить юзабилити сайта и повысить лояльность ваших пользователей. 

Поскольку довольные клиенты всегда будут залогом успешного бизнеса, большинство из трендов, приведенных в статье, имеют шансы оставаться в топах еще много лет.

‍