Дизайн мобільних застосунків: процес розробки та етапи проєктування

Станом на 2025 рік в Apple Store доступно близько 1,64 мільйона застосунків, а в Play Market — приблизно 1,8 мільйона. При цьому прогнозується, що до 75% усіх світових продажів в e-commerce припадатиме саме на мобільну комерцію (m-commerce). Тому мобільний застосунок для e-commerce проєктів уже більше, ніж просто рекомендація. 

Як створюється дизайн мобільних застосунків? Що відрізняє мобільний застосунок від інших проєктів? Які існують особливості та можливості мобільного застосунку, які варто враховувати? У цій статті ми покажемо процес, результати та реальні приклади.

Дизайн мобільних додатків та застосунків: яка різниця?

Перш ніж заглибитися в тему створення дизайну, варто уточнити: у цій статті ми говоритимемо саме про дизайн мобільних застосунків, а не про дизайн мобільних додатків — адже, попри схожість, це не зовсім одне й те саме.

Мобільний додаток — це ширше поняття, яке може стосуватися як окремої програми, так і будь-якого доповнення до вебсайту чи іншого сервісу. Натомість мобільний застосунок є офіційним терміном, що відповідає англійському application і використовується для позначення повноцінних програм, які встановлюються на смартфони або планшети.

З термінами розібралися — тож переходимо до основної теми.

Процес створення дизайну мобільних застосунків

Існує два основних види робіт із мобільними застосунками — редизайн уже наявного і створення нового з нуля.

Якщо йдеться про редизайн застосунку, то тут є від чого відштовхуватися. Є аналітика, відгуки користувачів і фідбек бізнесу. Є можливість підключити інструменти для проведення юзабіліті аудиту і на підставі отриманих даних вже оптимізувати дизайн мобільного застосунку для збільшення конверсії.

Під час проєктування застосунку з нуля потрібен зовсім інший підхід, який складається з декількох етапів.

1. Збір інформації та вимог

Створення дизайну мобільних застосунків починається зі збору інформації та вимог. Водночас вимоги діляться на 2 типи:

1. Вимоги користувача — для кого створюється застосунок, які завдання він має вирішувати, для чого потрібен цей продукт з позиції цільової аудиторії (ЦА) тощо.

Наприклад, мобільний застосунок FlowerPot — це ідея продажу квітів у новому інноваційному форматі від наших постійних партнерів Dicentra, з якими ми співпрацюємо з 2019 року. 

При створенні дизайну мобільного застосунку FlowerPot наша команда детально вивчила ідею бізнесу та очікування замовника. У результаті, окрім стандартного функціоналу мобільного застосунку, у дизайні ми врахували та впровадили унікальні функції та креативні ідеї власників.

2. Вимоги бізнесу — це те, як бізнес бачить продукт, які функції він має виконувати і як, на його думку, мають сприймати застосунок користувачі.

Якщо це стартап, то потрібна додаткова інформація, на основі якої буде створюватися мобільний застосунок:

• Яку нішу займатиме мобільний застосунок?
• Які завдання має вирішувати продукт?
• Як мобільний застосунок буде монетизуватися?
• Як застосунок буде себе позиціонувати на ринку? У чому його унікальна торгова пропозиція (УТП)?
• Хто головні конкуренти?
• Які є приклади best practice на ринку?

Наприклад, NFM — це мобільний застосунок для користувачів, які працюють із сільськогосподарською технікою. Він дозволяє переглядати новинки обладнання, записуватись на навчання, отримувати сервісну підтримку, замовляти витратні матеріали, швидко знаходити інструкції з експлуатації тощо.

У цьому проєкті важливо було не просто продумати функціональність, а чітко врахувати логіку роботи спеціалістів у полі, сезонність бізнесу і потребу в автономному доступі до інформації. Саме глибоке розуміння бізнес-цілей дозволило створити інтерфейс, який відповідає реальним умовам використання застосунку та підсилює його цінність для цільової аудиторії.

Тобто, на цьому етапі основна мета команди — це визначити задачі, що стоять перед продуктом, бізнесом та користувачем, щоб визначити перелік сценаріїв використання застосунку та на основі цього розробити архітектуру і навігацію.

2. Створення архітектури та навігації

На цьому етапі створення дизайну мобільного застосунку основне завдання — продумати інформаційну та навігаційну архітектуру. Тобто визначити, з яких елементів складатиметься продукт, які функції повинні бути реалізовані та як саме користувач взаємодіятиме з ними. Також важливо врахувати технічні обмеження та складність реалізації певних рішень — це дозволяє уникнути ризиків і забезпечити ефективну комунікацію між дизайнерами, розробниками та бізнесом.

На цьому ж етапі створюються сценарії використання (use cases) та взаємодії користувача із застосунком (user flows) від першого торкання до виконання цільової дії. Таке моделювання допомагає сформувати перелік необхідних екранів та функцій. 

Ці напрацювання лягають в основу побудови блок-схем (user journey maps) і далі — wireframes, тобто низькодеталізованих прототипів, які показують розташування елементів на екранах без глибокого опрацювання дизайну.

3. Створення прототипу

Після затвердження ідеї та обговорення архітектури мобільного застосунку, створюються мокапи (макети) — низько деталізований прототип, щоб визначити пріоритет і розташування елементів інтерфейсу на екрані, передбачити для них зручне для доступу місце розташування.

Високорівневі прототипи обговорюються всередині команди та з клієнтом. І оскільки на такий підхід потрібно небагато часу, їх можна швидко правити.

Після, створюються деталізовані, клікабельні прототипи з необхідною динамікою, анімацією і мікровзаємодіями для користувацького тестування.

На етапі прототипування варто проконсультуватися з командою розробників, щоб зрозуміти, які елементи дизайну можуть негативно вплинути на вартість і строки реалізації мобільного застосунку, від чого варто відмовитися або чим простішим, але не менш ефективним можна замінити.

4. Тестування прототипу мобільних застосунків

Перевага інтерактивних прототипів у тому, що з ними можна взаємодіяти як уже з готовим додатком. Таким чином, є можливість протестувати інтерфейс, пройшовши шлях користувача, зібрати детальний зворотний зв'язок і зрозуміти наскільки продукт цікавий для ЦА. На цьому етапі розробки можна провести низку тестів як-от користувацьке тестування для виявлення оптимального user flow. 

{{block}}

5. Дизайн мобільних застосунків та розробка

На цьому етапі інтерактивні прототипи віддають дизайнерам, щоб зробити продукт більш привабливим, закласти стилістику і доопрацювати мікровзаємодії з урахуванням дизайну. Після затвердження дизайну мобільного застосунку, продукт віддають розробникам.

6. Підготовка контенту для сторів

На цьому етапі створюється опис для мобільного застосунку та його основних функцій, створюються картинки інтерфейсу, які користувач бачитиме в App Store або Play Market. Правильно підібрані скріни, які розкривають можливості та переваги застосунку, допоможуть підвищити показники завантажень застосунку.

7. Доопрацювання та аналіз дизайну мобільних застосунків

Коли вже є готовий продукт, ми підключаємо аналітику для проведення аналізу дизайну мобільних застосунків. Таким чином ми отримуємо відомості для оптимізації створеного мобільного застосунку загалом, збираємо дані та відстежуємо, як застосунок поводиться в реальних умовах, знаходимо зони зростання для подальшого доопрацювання. На цьому етапі можна проводити експерименти для виявлення найбільш ефективних рішень.

Особливості та можливості дизайну мобільних застосунків — основні рекомендації

Ось низка особливостей дизайну мобільних застосунків, які варто враховувати під час проєктування:

• Враховуйте, що мобільні пристрої мають обмежений дисплей.

Екран мобільного телефону або планшета набагато менший, ніж у десктопа або лептопа. Тому варто продумати навігацію, кількість елементів на одному екрані, максимально скорочувати шлях користувача.

• Використовуйте особливості керування та функціонал мобільних пристроїв.

Варто врахувати, що керування на мобільному пристрої відбувається за допомогою жестів і натискань. Тому подумайте про навігацію жестами, також використовуйте додаткові можливості мобільних пристроїв. Наприклад, камеру та мікрофон можна використовувати для введення та верифікації даних. Також зробіть усі клікабельні елементи (кнопки, меню, навігація, фільтри тощо) більшими та розташуйте їх на достатній відстані один від одного, щоб користувач міг легко влучити по них пальцем, за можливості не змінюючи хвату руки.

• Пам'ятайте про орієнтацію екрана мобільного пристрою.

Під час проєктування дизайну мобільних застосунків, варто передбачити відображення екрана — портретне nf горизонтальне. І в разі, якщо застосунок використовуватимуть в обох випадках, то створювати два варіанти застосунку. Взаємодія з мобільним застосунком не повинна викликати труднощів у користувача. Незалежно від орієнтації, користувачеві має бути максимально зручно і комфортно.

• Враховуйте мобільний трафік інтернету.

З огляду на той факт, що застосунком найчастіше користуватимуться «на ходу», використовуючи мобільний трафік, то варто уникати великих файлів і графічних елементів, для яких потрібно завантажити чималу кількість даних з інтернету, — це може вплинути як на час завантаження, так і призвести до додаткових витрат, що навряд чи потішить ваших користувачів.

• Обміркуйте роль застосунку в маркетинговій стратегії заздалегідь.

Буде це просто доповнення чи основна точка входу? Під час проєктування можна буде розставити правильні акценти на маркетингу, об'єднати онлайн і офлайн або кілька продуктів у єдину екосистему.

Дизайн мобільних застосунків — це вже невід’ємний крок у розвитку сучасного eCommerce. Тож вдосконалюйте свій бізнес, створюйте цікаві, якісні та корисні продукти. Сподіваємося, що наші поради вам у цьому допоможуть.