Візуальна ієрархія та кольори в UX інтернет-магазину

– Як кольори кнопок і контрастність підвищують клікабельність.

Уявіть: ви заходите на сайт, щоб купити нові кросівки. Фото круті, опис непоганий, але кнопка «Купити» злилася з фоном і губиться серед банерів. Ви витрачаєте хвилину, щоб її знайти, але десь всередині вже з’являється думка: «Може, куплю в іншому магазині?».

‍
Це класичний приклад того, як невдала візуальна ієрархія та неправильний вибір кольору можуть «злити» продаж. У той час як продумані акценти й контрастність буквально «ведуть» користувача до покупки. Наші партнери з компанії SoloMono, яка дає змогу створювати інтернет-магазини на основі адаптивних UX-шаблонів, у цій статті розкажуть, що таке візуальна ієрархія у веб-дизайні.

Що таке візуальна ієрархія у веб-дизайні

Візуальна ієрархія — це порядок, у якому користувач помічає елементи на сторінці. Дизайнер ніби ставить «світлофор»: яскраві елементи сигналять «сюди дивись», нейтральні створюють фон, дрібні деталі працюють як підказки.

Як користувач сканує сторінку:

• Спершу — великі та яскраві об’єкти (фото, заголовки, кнопки).
• Потім — підзаголовки й короткі описи.
• Лише потім — дрібний текст і додаткові посилання.

Роль кольору в UX інтернет-магазину

Колір — це мова без слів, яка викликає емоції ще до того, як користувач прочитає текст.

Психологія кольорів у продажах:

• Червоний — активність, енергія, терміновість («Купити зараз»).
• Зелений — безпека, підтвердження («Оформити замовлення»).
• Помаранчевий — дружелюбність, динаміка («Додати в кошик»).
• Синій — довіра, стабільність (банки, сервіси).

Важливо враховувати контекст і культуру. Для luxury-сегменту червоний може здатись агресивним, а в Китаї він символізує удачу.

Кольори кнопок: як підвищити клікабельність

Головна кнопка сторінки — як каса в магазині: помітна, доступна, без конкурентів за увагу.

Чому не можна робити всі кнопки однаковими:

Коли «Додати у кошик» і «Додати в обране» виглядають однаково, користувач витрачає час на роздуми замість дії.

Рекомендації:

• Використовуйте контрастний колір для головного CTA.
• Розташуйте кнопку в зоні фокусної уваги після фото та ціни.
• Додавайте «повітря» навколо кнопки. 

Контрастність і читабельність

Контрастність у веб-дизайні — це не просто про «світле на темному». Це про комфорт зчитування інформації, швидкість реакції та зменшення втоми очей. Особливо в e-commerce, де рішення про покупку часто приймається за секунди.

Як колір фону, тексту та кнопок впливають на сприйняття

Фон

• Темний фон із світлим текстом створює відчуття «преміум», але при великій кількості тексту може втомлювати зір.
• Світлий фон із темним текстом — універсальне рішення для інформаційних сторінок та карток товарів.
• Уникайте фонових зображень з дрібними деталями під текстом — вони «з’їдають» читабельність.

Текст

• Основний текст завжди має бути максимально контрастним до фону — сірий текст на сірому бекграунді змушує напружувати очі, що збільшує відмови.
• Не використовуйте надто яскраві кольори для великих масивів тексту (наприклад, жовтий на чорному) — це швидко втомлює.

Кнопки

• Кнопка має контрастувати не лише з фоном, але й з іншими елементами поруч.
• Якщо банер яскравий, кнопка має бути нейтральнішою, але все одно виділятися за формою та обводкою.

Основні правила контрасту для e-commerce

• Дотримуйтесь стандартів WCAG: коефіцієнт контрасту мінімум 4.5:1 для тексту та 3:1 для великих заголовків.
• Тестуйте для мобільних: контраст має бути достатнім навіть під сонячним світлом і на екранах зі зниженою яскравістю.
• Використовуйте кольори з достатнім віддаленням у колірному колі — це допомагає уникнути «зливання» елементів.

Приклади помилок у контрастності, що знижують конверсію

• Білий текст на світло-жовтому фоні у банері «Знижка 50%» — користувач просто не бачить цифру, головний тригер не працює.
• Пастельно-зелена кнопка «Купити» на світло-бежевому фоні — на мобільних вона виглядає як частина фону.
• Темно-синій текст на чорному фоні в підвалі сайту — важливі посилання губляться, і користувач не знаходить потрібну інформацію.

Практичні поради для оптимізації UX

Тут ми говоримо про те, як не просто зробити красиву сторінку, а впевнитися, що її елементи реально працюють.

Тестування різних кольорів кнопок (A/B тестування)

A/B тестування дозволяє не гадати, а точно знати, який колір працює краще.

• Тестуйте один елемент за раз: змінюйте лише колір кнопки, щоб виключити вплив інших факторів.
• Запускайте тест мінімум на 2 тижні, щоб зібрати репрезентативну вибірку.
• Оцінюйте не лише CTR кнопки, а й фінальну конверсію — можливо, кнопка з меншим CTR призводить до більшої кількості оформлень замовлень.

Один великий інтернет-магазин техніки змінив колір CTA з синього на яскраво-помаранчевий. CTR виріс на 14%, але головне — завершені покупки зросли на 9%.

Використання heatmap і аналітики кліків

Heatmap (теплова карта кліків) показує, куди користувачі клікають найчастіше.

• Якщо основний CTA не потрапляє в «гарячу зону», його потрібно перемістити або змінити колір/розмір.
• Додатково використовуйте scroll maps — вони показують, до якого місця сторінки доходять користувачі. Якщо до CTA доходить менше 50% відвідувачів, варто підняти його вище.

Fashion-бренд виявив, що на мобільній версії користувачі клікають по фото, думаючи, що це кнопка. Після додавання чіткої кнопки «Купити» під фото кліки на CTA виросли на 22%.

Рекомендації по кольорових схемах для інтернет-магазинів

• Для мас-маркету: яскраві контрастні кнопки (помаранчевий, червоний, зелений) на спокійному фоні.
• Для преміум-сегменту: стримані, глибокі кольори (темно-синій, смарагдовий, бордовий) з акцентом на текстурі та відтінках.
• Для акцій та розпродажів: кольори з високою енергією (червоний, жовтий) у поєднанні з білим або чорним фоном для максимальної уваги.

Висновок

Візуальна ієрархія та кольори — це не просто естетика. Це інструменти, які формують поведінку користувача й напряму впливають на прибуток.Тестуйте, аналізуйте, адаптуйте. У дизайні дрібниць немає: кнопка, змінена сьогодні, завтра може принести сотні нових продажів.