Взгляд ChatGPT на персоны покупателей: Ожидание vs реальность

Что такое «персона покупателя» и зачем она нужна? Проще говоря, это детальное описание и изображение целевой аудитории бренда. Портреты пользователей помогают бизнесам эффективнее продавать свои продукты. Нам было интересно, может ли ИИ помочь создать персоны на примере знаковых брендов. Мы попросили ChatGPT-4o разработать и изобразить портреты покупателей в стиле «ожидание vs реальность». Так что давайте посмотрим, что у нас есть, и, возможно, повеселимся!

Ожидания vs реальность: персоны покупателей, созданные искусственным интеллектом

1. Nike: Спортсмен-достигатор

Имя: Алексей Томпсон
Возраст: 28
Род занятий: Специалист по цифровому маркетингу
Персона: Алексей является воплощением фитнеса. Он всегда носит новейшее снаряжение от Nike, готовый к пробежке или спонтанной тренировке в зале. Он ценит стиль так же, как и продуктивность, всегда ищет идеальный кадр для Instagram во время бега.

• Ожидание: Алексей бегает марафоны, ежедневно посещает спортзал и воплощает вершину атлетизма.
• Реальность: Большинство пользователей Nike такие же, как и мы — люди, которые могут иногда посещать спортзал, но в основном носят свое снаряжение Nike для отдыха, дел или повседневных выходов. Реальность больше про комфорт и стиль в повседневной жизни, чем про марафоны.

2. Apple: Технический Мастер

Имя: Эмили Джонсон
Возраст: 35
Род занятий: Графический дизайнер
Персона: Эмили — творческий гений, которая живет и дышит Apple. Ее жизнь — это бесконечный цикл художественных проектов, все из которых поддерживаются безупречной экосистемой Apple. Ее можно увидеть за работой на своем MacBook в самой модной кофейне города.

• Ожидание: Эмили использует каждый продукт Apple, чтобы создать свой шедевр, попивая при этом кофе на кокосовом молоке.
• Реальность: Хотя Эмили иногда может быть продуктивной, многие из нас используют свои устройства Apple для стриминга, социальных сетей или FaceTime с семьей. Реальность — это сочетание работы и развлечений, с большим количеством просмотра сериалов в придачу.

3. Tiffany & Co.: Королева Гламура

Имя: Сара Кэмпбелл
Возраст: 40
Род занятий: Корпоративный юрист
Персона: Сара излучает элегантность, её всегда можно увидеть с фирменной голубой коробочкой Tiffany в руках. Она покупает украшения, как будто посещает гала-вечеринки каждую вторую ночь, принимая роскошь как стиль жизни.

• Ожидания: Жизнь Сары — это серия роскошных вечеринок, где её украшения всегда являются темой для обсуждения.
• Реальность: Вместо постоянных гала-мероприятий, большинство клиентов Tiffany празднуют особые личные моменты, такие как помолвки и годовщины. Меньше о хвастовстве и больше о значимых покупках для жизненных вех.

4. Dior: Модница

Имя: Изабель Дюпон
Возраст: 32
Род занятий: Стилист, арт-директор
Персона: Изабель — гуру моды в Париже, которая посещает почти все показы кутюр. Её гардероб — это настоящий храм Dior, где каждый предмет рассказывает историю изысканности и стиля.

• Ожидание: Изабель всегда на первом ряду каждого показа мод Dior, излучая элегантность высокой моды.
• Реальность: На самом деле поклонники Dior часто сочетают высокую моду с повседневной одеждой. Они ценят эстетику Dior, но любят хорошие скидки или находить образы, вдохновленные Dior, по более доступным ценам.

5. Zara: Модный студент

Имя: Даниэль Гарсия
Возраст: 24
Род занятий: Студентка университета
Персона: Даниэль — воплощение непринужденного стиля, который безупречно сочетает доступность с модными образами. Её студенческий бюджет не мешает ей выглядеть так, будто она только что сошла с подиума.

• Ожидания: Даниэль привлекает внимание своим безупречным чувством стиля.
• Реальность: Клиенты Zara — это любители моды, которые умеют выглядеть стильно на бюджете. Они сочетают Zara с другими брендами, создавая свой уникальный стиль, который отражает более практичный и понятный подход к моде.

6. Starbucks: Знаток кофе

Имя: Джессика Грин
Возраст: 30
Род занятий: Менеджер по маркетингу
Персона: Джессика — это изысканная профессионалка, которая считает Starbucks неотъемлемой частью своего ежедневного распорядка. Её заказ всегда идеально продуман, и она никогда не обходится без любимого напитка.

• Ожидание: Джессика наслаждается спокойным моментом в Starbucks, смакуя свой мастерски приготовленный латте, и догоняет рабочие дела.
• Реальность: На самом деле многие клиенты Starbucks просто пытаются как можно быстрее взять свой кофе, часто пьют его в машине по дороге на работу или во время утренней рутины, или же занимаясь несколькими делами одновременно. Это меньше про тщательно подобранную кофейную экспертизу и больше про получение дозы кофеина.

7. Sephora: Гуру красоты

Имя: Хлоя Мартинес
Возраст: 29
Род занятий: Инфлюенсер в социальных сетях
Персона: Хлоя — выдающийся визажист, которая всегда экспериментирует с новинками от Sephora. Её туториалы зажигают YouTube, делая её главным источником красоты для миллионов.

• Ожидание: Макияж Хлои — это настоящее искусство, всегда идеальный и готовый к камере.
• Реальность: Пользователи Sephora часто экспериментируют с продуктами в своих повседневных рутинах, сосредотачиваясь на личном удовольствии и поиске своего образа. Это больше про удовольствие, чем про достижение совершенства для камеры.

8. IKEA: Дизайнер своими руками

Имя: Софи Лин
Возраст: 31
Род занятий: Дизайнер интерьера
Персона: Софи — мастер в деле «сделай сам», которая преобразует пространства с помощью доступного шика от IKEA. Её креативность не знает границ, делая каждый уголок её дома выставкой стиля и инноваций.

• Ожидание: Дом Софи — это идеальный каталог IKEA, демонстрирующий безупречный минималистичный дизайн.
• Реальность: Пользователи IKEA создают тёплые, обжитые пространства, которые отдают предпочтение комфорту и личному прикосновению над идеальностью из каталога. Все о том, чтобы сделать дом уютным, с разбросанными детскими игрушками и пледами повсюду.

Заключение

Все изображения и персоны покупателей, описанные в этой статье, используются для развлечения, чтобы показать забавные моменты маркетинга, а возможно, и задуматься о роли ИИ в нем. 

Мы просто используем запрос «создать персону покупателя для НАЗВАНИЕ БРЕНДА» при общении с ChatGPT-4o. А вы когда-нибудь пробовали сделать это для своего бренда? Было ли это близко к вашим реальным клиентам или нет? Оставляйте свои истории и идеи в разделе комментариев. Мы с нетерпением ждем ваши реальные истории!

‍

‍