Подпишитесь на регулярные материалы об исследованиях ошибок интерфейса и лучших практик по нишам

Какой показатель коэффициента конверсии считать нормальным, а какой нет? Какой должна быть средняя конверсия интернет-магазина по конкретной нише? Как повысить эффективность сайта? Вопросы, которые мы слышим чаще всего. 

Поэтому решили выпустить серию статей, которые помогут разобраться в этих вопросах, а также нюансах оптимизации интерфейса с целью развития онлайн бизнеса и улучшения пользовательского опыта. 

Подписывайтесь на нашу рассылку или телеграм-канал, чтобы первыми получать дальнейшие материалы из этой серии. 

Мы уже помогли более 200 бизнесам и сгенерировали 10 000+ гипотез по улучшению интерфейсов с помощью UX аудитов.

Такая база знаний позволяет нам выделить общие для ниш паттерны поведения, частотные проблемы и сформировать пул наглядных примеров действенных UX/UI решений для онлайн бизнеса. Предоставить ключевые выводы, исходя из анализа данных аналитики, тепловых карт, записей вебвизора и др. как по рынку в целом, так и по отдельным нишам.

Уже сейчас мы готовы поделиться обобщенными данными по всем нишам e-Commerce:

Но все мы понимаем, что средние показатели отличаются от ниши к нише, так же как и поведение пользователей на разных этапах воронки. Мы готовы поделиться с вами своим опытом и наблюдениями в серии тематических статей, каждая из которых посвящена отдельному направлению и будет учитывать его специфику. 

Таким образом, вы получите данные, которые помогут вам оценить состояние вещей вашего бизнеса, на каком вы этапе развития и тому подобное. Это станет полезным ресурсом, который поможет не только идентифицировать слабые места в проектах, но и вдохновит на внедрение эффективных изменений, что поможет вывести бизнес на новый уровень.

Подробнее:

Для начала мы выделили семь ниш: мода и одежда (Fashion & Apparel), электроника (Electronics), здоровье и красота (Health & Beauty), дом и мебель (Furniture & Home), ювелирные изделия (Jewelry), аптеки (Drug Stores) и подарки (Gifts). Для каждого направления характерно свое уникальное поведение пользователей по всей воронке: от того как они выбирают тот или иной магазин, что для них важно при поиске, принятии решения, оформлении заказа и после выполнения целевого действия. И, конечно, ниша бизнеса играет ключевую роль в правильной оценке средней конверсии сайта

Итак, материал будет охватывать:

• Типичные проблемы для каждого вида устройств и их частотность в процентах.
• Среднестатистические показатели, особенности и нюансы, с которыми сталкивается пользователь в разных нишах.
• Основные проблемы, с которыми сталкивается пользователь при прохождении воронки и выполнении своих задач, с акцентом на последовательности (user flows).

Например, рассмотрим сценарий подбора товара: какие части интерфейса влияют на выбор пользователей и как. Вы получите готовый проверенный user flow для этого этапа пути пользователя, а также разбор дополнительных кейсов-сценариев, которые выходят за рамки стандартного флоу.

Продемонстрируем циклические процессы среди пользователей, показывая, как исправление незначительных ошибок юзабилити может приводить к значительным положительным изменениям в KPI. Проанализируем практические кейсы, где логика user flow была нарушена, и к чему это привело.

Мы знаем, что эта серия статей пригодится украинскому e-Commerce не только идентифицировать слабые места в проектах, но и вдохновит на внедрение эффективных изменений, которые помогут вывести бизнес на новый уровень.

H2 Как получать материал?

Подпишитесь на нашу рассылку или телеграм-канал, чтобы быть в курсе последних публикаций и получать обновления о каждой новой статье в нашей серии. Они помогут вам выявить и исправить типичные ошибки в UX/UI, повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт.