Цифровий UX-наставник: як отримати експерта з 16-річним досвідом у кишені

Уявіть, що у вас під рукою завжди є старший колега, який бачив сотні інтернет-магазинів, знає, чому користувачі кидають кошики, і готовий підказати, як збільшити продажі тут і зараз. І вам не потрібно чекати зустрічі чи оплачувати години консалтингу. Достатньо написати запитання — і ви одразу отримуєте відповідь, засновану на роках практики.

Це і є UX-наставник — цифровий помічник, створений Турум-бурум на базі ChatGPT та нашого 16-річного досвіду підвищення ефективності інтерфейсів. За цей час опрацьовано 100 000+ гіпотез, що дали результат, проведено десятки досліджень та проаналізовано 500+ проєктів з різних ніш та доменів.Все це лягло в основу створення помічника. 

Чому онлайн-бізнесу потрібен такий інструмент

У сучасному світі користувацький досвід = гроші.

• За даними Forrester, грамотний UX здатен збільшити конверсію більш ніж на 400%.
  
• Наші кейси показують приріст від +15% до +35% лише завдяки змінам у дизайні та логіці сайту.
  

Але є проблема: бізнесу не завжди вистачає швидкого доступу до експертизи. Класичні UX-аудити займають час і ресурси. Помічник же працює у форматі «питання-відповідь» — без пауз, без черг.

Як працює UX-наставник

Ви ставите запитання — отримуєте рекомендацію. Це може бути щось просте:

• «Як зменшити відмови у кошику?»
  
• «Чому користувачі не клікають по банерах?»
  
• «Які блоки винести на головну у fashion-ніші?»
  

Але на цьому все не закінчується. Ви можете завантажити скрін сторінки — і отримати конкретні гіпотези, як її покращити. Або поділитися даними теплової карти — наставник підкаже, чому користувачі «застрягають» і куди вони зовсім не дивляться.

Результат? Ви отримуєте не абстрактні поради, а чіткі напрямки для дій, які можна тестувати вже завтра.

Таким чином, UX-наставник працює як навігатор для вашого сайту.

• Він показує, куди «з’їжджають» користувачі, коли кидають кошик.
  
• Допомагає уникнути «заторів» у сценаріях оформлення замовлення.
  
• І веде найкоротшим шляхом до більшої кількості продажів.
  

У результаті ви швидше приймаєте рішення, менше витрачаєте на тестування навмання й отримуєте стабільне зростання виручки.

Чому це більше, ніж чат-бот

UX-наставник від Турум-бурум — не просто ще один «розумний асистент». Це систематизований досвід 16 років роботи з UX та e-commerce, упакований у зручний формат, який працює 24/7.

Він не замінює живих експертів, але дає бізнесу швидкість, масштабованість та впевненість у правильному векторі руху. Це змога мати експерта поряд щодня, без зайвих витрат і затримок.