Подборка исследований влияния COVID-19 на онлайн-торговлю
20+ ссылок на статистические исследования и опросы о влиянии коронавируса на онлайн-продажи, а также наши собственные выводы после анализа аккаунтов Google Analytics нескольких десятков e-commerce проектов. Какие категории в вашей нише сейчас наиболее популярны, а какие товары утратили спрос - подробнее в этой подборке. (Данные обновляются)
Продукты питания
- В период вспышки быстро развивается заказ продуктов онлайн. В Китае местная сервисная компания Meituan Dianping сообщила, что продажи свежих продуктов питания, таких как овощи, мясо и морепродукты, утроились. Ele.me (Alibaba Group) также сообщили, что заказы на продукты питания удвоились, и JD Daojia заявил, что продажи выросли в четыре раза. В США генеральный директор интернет-магазина Farmstead сообщил, что объем поставок вырос более чем на 30% по сравнению с обычными уровнями за последнюю неделю.
- По данным Similarweb, в целом в мире (по состоянию на 26 марта) продолжает расти трафик на сайты по доставке продуктов +45%.
(Данные обновляются на сайте, исследование касается стран: США, Великобритания, Германия, Италия, Франция, Бразилия, Япония, Сингапур и Израиль)
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c75f890f6ae35750bbb4ee_Globalcategory.jpg)
- В США трафик на сайты по доставке еды увеличился на +135%.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c75fc46e02876fbe45fe04_keygrocery.jpg)
- Согласно исследованию Ipsos MORI, доставка продуктов существенно возросла в Италии. А 50% китайских потребителей и 31% итальянских говорят, что они чаще покупают в Интернете те товары, которые они обычно покупают в местном магазине.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c76001034422fc156b1735_grocery.jpg)
- По Украине после введения карантина 16 марта видно резкое увеличение поискового запроса “заказать продукты”, согласно Google Trends.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c7603268651a953eed47f3_Zakazproductov.jpg)
- Среди продуктов питания в Китае во время коронавируса увеличился спрос на рис, мясо долгого хранения и продукты быстрого приготовления.
- В Великобритании продажи молока в марте выросли более чем на 350%, в то время как консервированные фрукты выросли на + 297%. Продажи муки взлетели до + 623%.
- Согласно статистике Apptopia, приложения по доставке продуктов на дом скачивают в 2 раза больше, чем в феврале. А приложения по доставке готовой еды стали скачивать в разы реже.
- Трафик на сайты по доставке готовой еды продолжает падать -10%.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c76058d9a32e445b535162_Fooddelivery.jpg)
Рост трафика на сайтах доставки еды среди стран Европы наблюдается лишь в Италии.
Медицина и личная гигиена
Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):
- антисептики и дезинфицирующие средства +10 000%;
- медицинские лампы для дезинфекции помещений + 2100%;
- бесконтактные термометры +280%;
- 41% увеличение поисков косметических средств и средств личной гигиены.
Согласно Statista, в США на последнюю неделю февраля увеличился спрос на такие группы медицинских товаров:
- медицинские средства защиты (маски, перчатки, бахилы и т.д.) + 85%;
- средства оказания первой помощи +52%;
- средства от простуды и гриппа +18%;
- средства от кашля +17%;
- антибиотики 15%.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c7609944a25cea9f39b261_Medicine.jpg)
Во время вспышки коронавируса в Гонконге было проведено исследование 31 онлайн-магазина по таким категориям товаров, как универсальные чистящие салфетки, отбеливатели, жидкое мыло (включая дезинфицирующие средства для рук), туалетная бумага.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c760d5106b548f57280411_Cleaning.jpg)
В феврале процент отсутствия этих товаров значительно вырос.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c7610f44a25cea9f3a1bab_Respirator.jpg)
В Google Trends четко видно увеличение спроса на такие категории, как респираторы, антисептики и т.д., после введения карантина 16 марта.
Техника
Активно покупают приставки, телевизоры, товары для хобби и творчества. Большой спрос на Apple AirPods и смартфоны iPhone.
Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):
- игровые приставки +70%. Наиболее популярный товар категории Sony PlayStation 4 Pro;
- пароочистители +67%;
- очистители воздуха +108%;
- хлебопечки +200% ;
- холодильники +33%;
- вебкамеры +100%;
- электросамокаты и велосипеды +115%.
Один из самых популярных товаров сейчас — электрогриль Tefal GC712D34 OptiGrill+.
Согласно Statista, в Италии отмечается рост спроса на электроприборы на начало марта.
Согласно анализу сайтов некоторых наших клиентов, увеличились поисковые запросы по таким категориям, как:
- телевизоры;
- хлебопечка;
- вафельница;
- пароочиститель;
- стиралка для обуви (ключевой запрос).
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c7613ce1246cac8aca3439_Technik.jpg)
Рост спроса на увлажнители и хлебопечки по Украине, согласно Google Trends.
Детские товары
Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):
- детское питание +140%
Согласно аналитике некоторых проектов детской тематики наблюдается рост трафика и существенное увеличение транзакций, вплоть до 60%, если сравнивать неделю до и после введения карантина.
Вырос спрос на такие товары, как:
- антисептики
- пазлы
- детские горшки
- детское питание
- кинетический песок
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c76157ada1ab682c6c59ad_Pazls.jpg)
Рост поискового запроса “пазлы купить”, согласно Google Trends.
Интересный инсайт:
Спрос на бесконтактные и инфракрасные термометры, согласно анализу сайтов детских онлайн-магазинов в Украине стал падать в сравнении с первыми неделями марта.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c760f90f3b92820fd89fb2_Termometr.jpg)
Эту же тенденцию можно заметить в Google Trends.
Зоотовары
Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):
- корм для кошек +98%
- корм для собак +60%
Согласно исследованию Criteo, вначале марта в Италии особой популярностью стали пользоваться витамины для домашних животных.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c7619310e47164ce9ced5a_Criterio.jpg)
Мода и ювелирные украшения
В США онлайн-транзакции в категории «Мода и роскошь», в которую входят такие вещи, как дизайнерская одежда, часы, ювелирные изделия и сумки, в целом остались выше своих показателей в 2019 году. Тенденция роста, которую мы наблюдали в январе 2020 года, не ослабевает даже в условиях усиливающейся вспышки COVID-19 в США.
Интересный инсайт:
На сайтах ювелирных украшений и часов, по данным Statista за неделю до 22 марта, объем трафика уменьшился, однако длительность сеанса увеличилась на 19,5%.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6597b2c82a3c9d887f55823c/65c761c38b8ce4267d3f7f66_Statista.jpg)
Если сравнить 2 недели до карантина в Украине и после, то по некоторым брендам в этой категории прослеживается примерно такая картина: количество пользователей стало больше в среднем на 30%, но транзакций в 2 раза меньше.
В поисковых запросах по ювелирным украшениям также видны изменения. Поисковый запрос “купить золото” вырос, обручальные кольца незначительно потеряли в спросе, а золотые серьги и кольца с бриллиантами стали искать значительно реже. (Данные исходя из аналитики некоторых наших проектов за период 2 недели до и после карантина)
Канцелярские товары
Согласно исследованию рекламных кампаний по США:
Поисковые запросы по канцелярским товарам увеличились +90%, кроме этого значительно увеличились клики по рекламным объявлениям и конверсии.
Упаковочные материалы
Согласно исследованию рекламных кампаний по США:
коэффициент конверсии поисковой рекламы упаковочных материалов вырос на +107%.
Цветы
Коэффициент конверсии в Google Ads для цветочных композиций вырос +43% (по США за последние 3 недели, согласно отчету WordStream).
Однако трафик на сайты по продаже цветов значительно упал.
Товары для дома
Постельное белье рост поисковых запросов +7%, повышение конверсии +12% (по США за последние 3 недели, согласно отчету WordStream).
Поскольку офисы закрываются, и сотрудникам предлагается работать из дома, многие могут оборудовать свои помещения предметами, которые позволяют им работать комфортно и эффективно. В США продажи товаров для обустройства дома, садоводства и дизайна интерьера, включая офисную мебель, светильники и коврики, выросли на 13% в начале марта и на + 8% на прошлой неделе по сравнению с январем 2019.
Интересный инсайт:
Во время карантина многие переключились на домашний ремонт. Согласно анализу сайтов наших клиентов, участились такие поисковые запросы, как:
- сверлильный станок
- штроборез и т.п.
Надеемся, что вскоре появится более благоприятная статистика по каждой нише. А пока мы приготовили для вас 7 практических советов с примерами из реальной жизни о том, как действовать бизнесу в период карантина.
Поделиться постом в:
Больше кейсов от турум-бурум?
Ознакомьтесь с нашим портфолио из различных сфер бизнеса.
Смотреть портфолио