Студия Турум-бурум

Подборка исследований влияния COVID-19 на онлайн-торговлю

Подборка исследований влияния COVID-19 на онлайн-торговлю
655

20+ ссылок на статистические исследования и опросы о влиянии коронавируса на онлайн-продажи, а также наши собственные выводы после анализа аккаунтов Google Analytics нескольких десятков e-commerce проектов. Какие категории в вашей нише сейчас наиболее популярны, а какие товары утратили спрос - подробнее в этой подборке. (Данные обновляются)

Продукты питания

  • В период вспышки быстро развивается заказ продуктов онлайн. В Китае местная сервисная компания Meituan Dianping сообщила, что продажи свежих продуктов питания, таких как овощи, мясо и морепродукты, утроились. Ele.me (Alibaba Group) также сообщили, что заказы на продукты питания удвоились, и JD Daojia заявил, что продажи выросли в четыре раза. В США генеральный директор интернет-магазина Farmstead сообщил, что объем поставок вырос более чем на 30% по сравнению с обычными уровнями за последнюю неделю.

  • По данным Similarweb, в целом в мире (по состоянию на 26 марта) продолжает расти трафик на сайты по доставке продуктов +45%.

(Данные обновляются на сайте, исследование касается стран: США, Великобритания, Германия, Италия, Франция, Бразилия, Япония, Сингапур и Израиль)

В США трафик на сайты по доставке еды увеличился на +135%.

  • В США трафик на сайты по доставке еды увеличился на +135%.

В США трафик на сайты по доставке еды увеличился на +135%.

  • Согласно исследованию Ipsos MORI, доставка продуктов существенно возросла в Италии. А 50% китайских потребителей и 31% итальянских говорят, что они чаще покупают в Интернете те товары, которые они обычно покупают в местном магазине.


Согласно исследованию Ipsos MORI, доставка продуктов существенно возросла в Италии

  • По Украине после введения карантина 16 марта видно резкое увеличение поискового запроса “заказать продукты”, согласно Google Trends.

По Украине после введения карантина 16 мая видно резкое увеличение поискового запроса “заказать продукты”, согласно Google Trends.

  • Среди продуктов питания в Китае во время коронавируса увеличился спрос на рис, мясо долгого хранения и продукты быстрого приготовления.

  • В Великобритании продажи молока в марте выросли более чем на 350%, в то время как консервированные фрукты выросли на + 297%. Продажи муки взлетели до + 623%.

  • Согласно статистике Apptopia, приложения по доставке продуктов на дом скачивают в 2 раза больше, чем в феврале. А приложения по доставке готовой еды стали скачивать в разы реже.

  • Трафик на сайты по доставке готовой еды продолжает падать -10%.

Трафик на сайты по доставке готовой еды продолжает падать -10%.

Рост трафика на сайтах доставки еды среди стран Европы наблюдается лишь в Италии.

Медицина и личная гигиена

Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):

  • антисептики и дезинфицирующие средства +10 000%;
  • медицинские лампы для дезинфекции помещений + 2100%; 
  • бесконтактные термометры +280%;
  • 41% увеличение поисков косметических средств и средств личной гигиены.

Согласно Statista, в США на последнюю неделю февраля увеличился спрос на такие группы медицинских товаров: 

  • медицинские средства защиты (маски, перчатки, бахилы и т.д.) + 85%; 
  • средства оказания первой помощи +52%;
  • средства от простуды и гриппа +18%;
  • средства от кашля +17%;
  • антибиотики 15%.

Согласно Statista, в США на последнюю неделю февраля увеличился спрос на такие группы медицинских товаров:

Во время вспышки коронавируса в Гонконге было проведено исследование 31 онлайн-магазина по таким категориям товаров, как универсальные чистящие салфетки, отбеливатели, жидкое мыло (включая дезинфицирующие средства для рук), туалетная бумага. 

Во время вспышки коронавируса в Гонконге было проведено исследование 31 онлайн-магазина

В феврале процент отсутствия этих товаров значительно вырос.

В Google Trends четко видно увеличение спроса на такие категории, как респираторы, антисептики и т.д., после введения карантина 16 марта.

В Google Trends четко видно увеличение спроса на такие категории, как респираторы, антисептики и т.д., после введения карантина 16 марта.

Техника

Активно покупают приставки, телевизоры, товары для хобби и творчества. Большой спрос на Apple AirPods и смартфоны iPhone.

Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):

  • игровые приставки +70%. Наиболее популярный товар категории Sony PlayStation 4 Pro;
  • пароочистители +67%;
  • очистители воздуха +108%;
  • хлебопечки +200% ;
  • холодильники +33%;
  • вебкамеры +100%;
  • электросамокаты и велосипеды +115%.

Один из самых популярных товаров сейчас — электрогриль Tefal GC712D34 OptiGrill+.

Согласно Statista, в Италии отмечается рост спроса на электроприборы на начало марта.

Согласно анализу сайтов некоторых наших клиентов, увеличились поисковые запросы по таким категориям, как:

  • телевизоры;
  • хлебопечка;
  • вафельница;
  • пароочиститель;
  • стиралка для обуви (ключевой запрос).

Technik.jpg 

Рост спроса на увлажнители и хлебопечки по Украине, согласно Google Trends.

Детские товары

Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):

  • детское питание +140%

Согласно аналитике некоторых проектов детской тематики наблюдается рост трафика и существенное увеличение транзакций, вплоть до 60%, если сравнивать неделю до и после введения карантина.

Вырос спрос на такие товары, как:

  • антисептики
  • пазлы
  • детские горшки
  • детское питание
  • кинетический песок

Рост поискового запроса “пазлы купить”, согласно Google Trends.

Рост поискового запроса “пазлы купить”, согласно Google Trends.

Интересный инсайт:

Спрос на бесконтактные и инфракрасные термометры, согласно анализу сайтов детских онлайн-магазинов в Украине стал падать в сравнении с первыми неделями марта.

Спрос на бесконтактные и инфракрасные термометры, согласно анализу сайтов детских онлайн-магазинов в Украине стал падать в сравнении с первыми неделями марта.

Эту же тенденцию можно заметить в Google Trends.

Зоотовары

Увеличение спроса на следующие категории товаров в % (согласно исследованию товаров на Hotline, сравнение за 24-26 февраля и марта):

  • корм для кошек +98%
  • корм для собак +60%

Согласно исследованию Criteo, вначале марта в Италии особой популярностью стали пользоваться витамины для домашних животных.

Согласно исследованию Criteo, вначале марта в Италии особой популярностью стали пользоваться витамины для домашних животных.

Мода и ювелирные украшения

В США онлайн-транзакции в категории «Мода и роскошь», в которую входят такие вещи, как дизайнерская одежда, часы, ювелирные изделия и сумки, в целом остались выше своих показателей в 2019 году. Тенденция роста, которую мы наблюдали в январе 2020 года, не ослабевает даже в условиях усиливающейся вспышки COVID-19 в США.

Интересный инсайт: 

На сайтах ювелирных украшений и часов, по данным Statista за неделю до 22 марта, объем трафика уменьшился, однако длительность сеанса увеличилась на 19,5%.

На сайтах ювелирных украшений и часов, по данным Statista за неделю до 22 марта, объем трафика уменьшился, однако длительность сеанса увеличилась на 19,5%

Если сравнить 2 недели до карантина в Украине и после, то по некоторым брендам в этой категории прослеживается примерно такая картина: количество пользователей стало больше в среднем на 30%, но транзакций в 2 раза меньше.

В поисковых запросах по ювелирным украшениям также видны изменения. Поисковый запрос “купить золото” вырос, обручальные кольца незначительно потеряли в спросе, а золотые серьги и кольца с бриллиантами стали искать значительно реже. (Данные исходя из аналитики некоторых наших проектов за период 2 недели до и после карантина)

Канцелярские товары

Согласно исследованию рекламных кампаний по США:

Поисковые запросы по канцелярским товарам увеличились +90%, кроме этого значительно увеличились клики по рекламным объявлениям и конверсии.

Упаковочные материалы

Согласно исследованию рекламных кампаний по США:

коэффициент конверсии поисковой рекламы упаковочных материалов вырос на +107%.

Цветы

Коэффициент конверсии в Google Ads для цветочных композиций вырос +43% (по США за последние 3 недели, согласно отчету WordStream).
Однако трафик на сайты по продаже цветов значительно упал.

Товары для дома

Постельное белье рост поисковых запросов +7%, повышение конверсии +12% (по США за последние 3 недели, согласно отчету WordStream).

Поскольку офисы закрываются, и сотрудникам предлагается работать из дома, многие могут оборудовать свои помещения предметами, которые позволяют им работать комфортно и эффективно. В США продажи товаров для обустройства дома, садоводства и дизайна интерьера, включая офисную мебель, светильники и коврики, выросли на 13% в начале марта и на + 8% на прошлой неделе по сравнению с январем 2019.

Интересный инсайт:

Во время карантина многие переключились на домашний ремонт. Согласно анализу сайтов наших клиентов, участились такие поисковые запросы, как: 

  • сверлильный станок 
  • штроборез и т.п.

Надеемся, что вскоре появится более благоприятная статистика по каждой нише. А пока мы приготовили для вас 7 практических советов с примерами из реальной жизни о том, как действовать бизнесу в период карантина.




Оставьте номер и мы перезвоним
Спасибо!
Мы скоро свяжемся с Вами.
Напишите нам
Выберите направление:
    Спасибо!
    Мы скоро свяжемся с Вами.