Кейс Veloplaneta: +33% TR після редизайну

ВЕЛОПЛАНЕТА

Кейс

+33% TR

збільшення коефіцієнта транзакцій після редизайну

Про КОМПАНІЮ

Лідер в Україні з продажу всесвітньо відомих брендів у світі велоспорту
Мережа з офлайн магазинів, майстерень та онлайн магазину
210 000 користувачів відвідує сайт щомісяця згідно з даними SimilarWeb

Результат самостійного виправлення помилок юзабіліті

У результаті спільної роботи команд Турум-бурум і Велопланета вдалося домогтися таких результатів:

+33%

Збільшився коефіцієнт транзакцій у мобайл

+19.68%

Зріс середній чек

-80%

Скоротилися виходи з чекаута

Другий редизайн сайту за 5 років

Перший редизайн у 2016 році:

У 2016 році компанія Турум-бурум вже проводила редизайн інтерфейсу інтернет-магазину Велопланета.

‍

Новий виклик у 2021 році:

Незважаючи на перший успіх редизайну, через 5 років бізнес помітив зниження конверсії. Тому компанія вирішила передати UX/UI послуги на аутсорсинг, найнявши Турум-бурум.

‍

Завдання:

‍

Проаналізувати юзабіліті;
Знайти точки зросту;
Підвищити ефективність проєкту.

‍

Формат взаємодії

Процес роботи складався з трьох основних етапів:

Аналіз юзабіліті.

На підставі аналітики, поведінки користувачів і ключових метрик сайту експерт виявляє критичні для конверсії недоліки інтерфейсу і розробляє рекомендації щодо їх усунення.

Впровадження рекомендацій inhouse командою компанії партнера.

Авторський нагляд за впровадженням + консультація щодо інших поточних завдань інтерфейсу.

Опрацьовані точки зростання

Акцентна навігаціЯ

Реалізували нижню навігацію, що відповідає сучасним патернам поведінки користувачів і максимально наближає mobile до мобільного застосунку.

Додали індикатор наявності товарів у кошику, іконку розмістили в нижньому правому куті, щоб навіть за великого екрана телефона можна було дотягнутися пальцем однієї руки.

Зручна фільтрація

Фільтри винесли у вигляді окремої кнопки.

Можна одночасно вибрати кілька фільтрів, щоб застосувати їх, необхідно натиснути відповідну кнопку.

У верхній частині користувач бачить перелік обраних фільтрів, він може скасувати як один із фільтрів, так і скинути всі одним кліком.

Бонусна програма

Бонусну програму оформили у вигляді посилання, при кліці на яке відкривається поп-ап вікно з вичерпною інформацією про бонусні умови. Акцентували увагу користувача на сумі вигоди, яку він отримає в результаті покупки.

Cross-sale інструменти

Блок "Супутні товари" представили плитками з реальними фотографіями товарів, коротким описом і ціною. Є інформація про наявність товару і можливість одразу додати його в кошик. У верхній частині блоку розмістили перемикач за категоріями супутніх товарів.