Студия Турум-бурум

РРО для интернет-магазина: особенности реализации и работы виртуальных касс

РРО для интернет-магазина: особенности реализации и работы виртуальных касс
7808

С 2022 года не только все ТОВ, но ООО и ФЛП вне зависимости от годового оборота, которые предоставляют услуги и/или продают товары, должны быть оборудованы PPO или ПРРО и выдавать чек. Это касается и интернет-магазинов. Это новая «боль» бизнеса, с которой многие столкнуться впервые. Статья поможет разобраться в основных технологиях, когда и как использовать виртуальные кассы для интернет-магазина. Рассказываем и показываем на реальном проекте. 

Кому нужен РРО с 2022 года?

Уже с 2021 года РРО должны были использовать:

  • Интернет-магазины в форме ООО;
  • ФЛП с годовым доходом свыше 1,32 миллиона гривен;
  • Если интернет-магазин продает ювелирные изделия, технически сложные бытовые товары, лекарства и изделия медицинского назначения.

Но после внесения изменений в Налоговый кодекс Украины и принятием Закона 129-IX, с 1 января 2022 все предприятия и большинство ФЛП 2-4 групп также обязуются использовать РРО/ПРРО и выдавать фискальный чек.

РРО и ПРРО: что это такое и в чем разница?

В настоящее время существуют 2 основных типа фискализации:

  • Аппаратная (РРО) — кассовый аппарат или специальное устройство с фиксирующей фискальной памятью, которое хранит отчетные данные чеков и отправляет их через интернет в ГНС (Государственную Налоговую Службу). Все такие кассы предварительно проверяются ГНС и включаются в Государственный Реестр РРО.
  • Программная (ПРРО) — это программа или сервис, реализующие API ГНС: отправляет данные об операции на сервер ГНС и возвращает фискальный номер. ПРРО может работать автономно как отдельная программа или облачный сервис, а также быть интегрирована с учетной системой или CMS. При этом проверяется только наличие API ГНС. В этом случае сам пользователь (владелец бизнеса) несет ответственность за правильность всех данных чеков, отчетов и их хранение.

Если рассматривать РРО и ПРРО с точки зрения законодательства, то обе технологии равны. Поэтому интернет-магазины могут выбрать любой удобный для их бизнес-процессов способ. 

Онлайн кассы для интернет-магазина

ПРРО — оптимальная опция для многих, потому что виртуальная касса для интернет-магазина позволяет соблюдать закон без покупки физического аппарата. Это намного быстрее, дешевле, удобнее.

На данный момент существует несколько сервисов на рынке Украины, которые предоставляют услугу ПРРО: CheckBox, iNNOVATE!, Вчасно.Каса, а также бесплатная виртуальная касса от налоговой.

Так для решения задачи реализации виртуальной кассы на проекте Dicentra был выбран сервис CheckBox

Так для решения задачи реализации виртуальной кассы на проекте Dicentra был выбран сервис CheckBox. О тонкостях и нюансах внедрения инструмента далее в статье.

Использование PPO для интернет-магазина: с чего начать?

Этапы внедрения виртуальной кассы для интернет-магазина Dicentra со стороны бизнеса:

  1. Подписали договор с ПРРО (в данном случае CheckBox);
  2. Зарегистрировали электронные подписи;
  3. Зарегистрировали виртуальные кассы;
  4. Зарегистрировали всех виртуальных кассиров.

Только после завершения этого этапа к работе может приступать команда разработчиков. При выборе ПРРО для интернет-магазина, стоит учитывать некоторые особенности. Вот некоторые из них:

  • Автоматическая отправка покупателю фискального чека в формате PDF или каком либо другом формате так, чтобы в дальнейшем пользователь мог его скачать и распечатать.
  • Возможность сохранения чека. Благодаря этой опции CheckBox, мы реализовали возможность для клиентов Dicentra найти необходимый чек в истории заказов в личном кабинете.
  • Сохранение данных и доступ к Z-отчетам — для того, чтобы финансисты могли проверить данные в любой момент.

CheckBox предоставляет все эти опции. Помимо этого, ПРРО CheckBox может быть подключен в личном кабинете платежной системы LiqPay. Это преимущество во многом облегчает процесс внедрения ПРРО и ведения отчетности.

Возврат оплаченного товара

Если вдруг пользователь отказался от оплаченного заказа, а вы уже выдали чек, то не получится просто вернуть деньги покупателю. Поэтому нужен дополнительный документ, сформированный через ПРРО, который подтверждает, чтоб был оформлен возврат. CheckBox дает возможность работать с возвратами, что облегчает процесс возврата как для пользователя, так и для бизнеса.

Особенности работы виртуальных кассиров

В работе над онлайн кассой для интернет-магазина Dicentra, столкнулись также с интересным кейсом. Согласно законодательству Украины, один кассир не может работать 24 часа в сутки, даже если он виртуальный. Поэтому клиент (владелец Dicentra) вынужден был регистрировать несколько кассиров, а наша команда реализовать виртуальные смены с помощью механизма очереди и автоматическим переключением кассиров в системе ПРРО. 

Теперь владелец бизнеса может самостоятельно из админки:

  1. Настраивать очередь и последовательность виртуальных кассиров;
  2. Удалять и деактивировать кассиров (например, в случае увольнения/ухода сотрудника).

Так виртуальные кассиры работают попеременно и полностью повторяют процесс работы в офлайн магазине.

Когда должен создаваться чек?

В e-commerce момент заказа, оплаты и получения товара могут быть разорваны как во времени, так и в пространстве. А законодательство не всегда содержит четкие инструкции того, когда должен быть выдан чек.

Место, время и формат выдачи фискального чека в электронной коммерции зависит от множества факторов, таких как:

  1. Что именно продается (товар или услуга);
  2. Когда и как происходит оплата покупки;
  3. Как осуществляется доставка товара. 

Поэтому важно, чтобы все бизнес-процессы были налажены и было понимание в какой момент должен быть напечатан/выдан чек: после оплаты или после получения товара. Например, если была совершена полная оплата online (LiqPay, ОЩАД24/7, Приват24, Portmone, WayForPay и др.), то согласно законодательству чек должен быть сформирован сразу же (вне зависимости от времени суток) и передан покупателю вместе с товаром.

При этом для оплаты наличными курьеру интернет-магазина при доставке, через POS-терминал/наличными на точке выдачи, оплата наложенным платежом, по счету через банк (отделение банка или терминал) будут действовать совсем другие требования.


Так выглядит чек со способом оплаты «Наложенный платеж»
Так выглядит чек со способом оплаты «Наложенный платеж»

Важно консультироваться с финансистами и юристами в какой момент передавать информацию ПРРО, так как отчеты должны совпадать. Потому что, помимо функций обмена данными с ГНС, виртуальные кассы должны собирать и хранить копию всех чеков и Z-отчетов в течение следующих трех лет. 

Но из-за различных сбоев или задержек в работе программ, данные на серверах ГНС и в учетной системе интернет-магазина могут не совпадать. Это может привести к штрафам. Поэтому не стоит полагаться только на ПРРО, специалисты всегда должны сверять все данные и мониторить весь процесс.

Также, при внедрении и тестировании виртуальной кассы, мы столкнулись с проблемой дубликатов одного и того же чека. Это связано с тем, что ПРРО в отличии от платежной системы не отслеживает уникальность заказа, поэтому всегда стоит проверять нет ли подобных ошибок перед релизом, чтобы избежать проблем с налоговой.



Понравилось? Закажите проект у нас
    Спасибо!
    Мы скоро свяжемся с Вами.
    Оставьте номер и мы перезвоним
    Спасибо!
    Мы скоро свяжемся с Вами.
    Напишите нам
    Выберите направление:
      Спасибо!
      Мы скоро свяжемся с Вами.